![background image](/i/lexmark/156524/lexmark-genesis-s815-genesis-s816/h/lexmark-genesis-s815-genesis-s816-189.png)
5
Откройте вкладку
Порты
.
6
Установите флажок
Включить поддержку двунаправленной связи
, если он еще не
установлен.
7
Нажмите кнопку
Применить
>
ОК
, а затем повторите печать.
Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной
частной сети (VPN)
При подключении к
виртуальным частным сетям
(VPN) связь с беспроводным принтером,
находящимся в локальной сети, обычно прерывается. Большинство сетей VPN разрешают обмен
данными только с VPN, а одновременная связь с другими сетями не поддерживается. Если требуется
возможность одновременного подключения к локальной сети и к сети VPN, попросите специалиста
по поддержке VPN разрешить раздельное туннелирование. Следует иметь в виду, что в некоторых
организациях запрещено раздельное туннелирование вследствие технических ограничений или
соображений безопасности.
Устранение проблем с беспроводной связью
Вы можете замечать, что принтер некоторое время работает, а затем прекращает работать,
несмотря на то, что никаких видимых изменений в беспроводной сети не происходит.
Связь может прерываться в силу различных причин, а иногда проблема может быть вызвана
несколькими факторами. Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых
действий:
При попытке использования беспроводной сети отключитесь от
всех сетей VPN
Большинство сетей
VPN
разрешают для компьютеров обмен данными только с VPN, а
одновременная связь с другими сетями не поддерживается. Перед установкой драйвера на
компьютере или запуском программы настройки беспроводной связи на компьютере отключите
сеть VPN.
Чтобы проверить, подключен ли компьютер к сети VPN, откройте программу клиента VPN и
проверьте подключения VPN. Если клиентская программа VPN не установлена, проверьте
подключения вручную, используя клиента VPN Windows.
Если требуется возможность одновременного подключения к локальной сети и к сети VPN,
попросите специалиста по поддержке VPN разрешить раздельное туннелирование. Следует иметь
в виду, что в некоторых организациях запрещено раздельное туннелирование вследствие
технических ограничений или соображений безопасности.
Выключите точку доступа (беспроводной маршрутизатор), а затем
снова ее включите
Подождите одну минуту, чтобы принтер и компьютер восстановили соединение. Иногда это
позволяет обновить сетевые соединения и устранить проблемы подключения.
Поиск и устранение неисправностей
189