EN-22 

NOTE:

Immediately turn off the device and disconnect the power adapter if the 
device is not working properly. Never try to repair the unit without 
authorized professionals for it may damage the unit. 

Troubleshooting 

PROBLEM 

POSSIBLE CAUSE

POSSIBLE SOLUTION

There is no 
sound. 

The volume may be turned 
down or mute. 

Turn up the volume or turn 
on the sound output.

 
Users can’t turn 
on the unit.

The adaptor doesn’t 
connect well.

Connect the adaptor 
correctly. 

The built-in rechargeable 
battery is weak. 

Use the adaptor to supply 
power or charge the 
battery.

There is no 
picture.

The brightness may be 
turned down.

Adjust the brightness of the 
LCD.

The unit can’t 
receive satellite 
signals or can’t 
orient.

The unit may be obstructed 
by buildings or metal block.

Make sure to use the unit 
out of room; if in the 
vehicle, you can use the 
external GPS antenna to 
solve this problem. 

EN