TR-31
GARANT
İ
Ş
ARTLARI:
1.
Garanti süresi, mal
ı
n teslim tarihinden itibaren ba
ş
lar ve -2- y
ı
ld
ı
r.
2. Mal
ı
n bütün parçalar
ı
dahil olmak üzere tamam
ı
Firmam
ı
z
ı
n garantisi
kapsam
ı
ndad
ı
r.
3. Mal
ı
n garanti süresi içerisinde ar
ı
zalanmas
ı
durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir. Mal
ı
n tamir süresi en fazla -20- i
ş
günüdür. Bu süre, mala ili
ş
kin
ar
ı
zan
ı
n servis istasyonuna, servis istasyonun olmamas
ı
durumunda, mal
ı
n sat
ı
c
ı
s
ı
,
bayii, acentesi, temsilcili
ğ
i, ithalatç
ı
s
ı
veya imalatç
ı
s
ı
-üreticisinden birine bildirim
tarihinden itibaren ba
ş
lar. Tüketicinin ar
ı
za bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli
taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapmas
ı
mümkündür. Ancak, uyu
ş
mazl
ı
k
halinde ispat yükümlülü
ğ
ü tüketiciye aittir.
Mal
ı
n ar
ı
zas
ı
n
ı
n 10 i
ş
günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatç
ı
-üretici veya
ithalatç
ı
mal
ı
n tamiri tamamlan
ı
ncaya kadar, benzer özelliklere sahip ba
ş
ka bir mal
ı
tüketicinin kullan
ı
m
ı
na tahsis etmek zorundad
ı
r.
4. Mal
ı
n garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve i
ş
çilik, gerekse montaj
hatalar
ı
ndan dolay
ı
ar
ı
zalanmas
ı
halinde, i
ş
çilik masraf
ı
, de
ğ
i
ş
tirilen parça bedeli ya da
ba
ş
ka herhangi bir ad alt
ı
nda hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yap
ı
lacakt
ı
r.
5. Tüketicinin
onar
ı
m hakk
ı
n
ı
kullanmas
ı
na ra
ğ
men mal
ı
n;
-Tüketiciye teslim edildi
ğ
i tarihten itibaren, garanti süresi içersinde kalmak kayd
ı
yla, bir
y
ı
l içerisinde en az dört defa veya imalatç
ı
-üretici ve/veya ithalatç
ı
taraf
ı
ndan belirlenen
garanti süresi içerisinde alt
ı
defa ar
ı
zalanmas
ı
n
ı
n yan
ı
s
ı
ra, bu ar
ı
zalar
ı
n maldan
yararlanamamay
ı
sürekli k
ı
lmas
ı
,
-Tamiri için gereken azami sürenin a
ş
ı
lmas
ı
,
-Firman
ı
n servis istasyonunun, servis istasyonunun olmamas
ı
halinde sat
ı
c
ı
s
ı
, bayii,
acentesi, temsilci
ğ
i, ithalatç
ı
s
ı
veya imalatç
ı
-üreticisinden birisinin düzenleyece
ğ
i raporla
ar
ı
zan
ı
n tamirinin mümkün bulunmad
ı
ğ
ı
n
ı
n belirlenmesi,
durumlar
ı
nda, tüketici mal
ı
n ücretsiz de
ğ
i
ş
tirilmesini, bedel iadesi veya ay
ı
p oran
ı
nda
bedel indirimi talep edebilir.
6. Mal
ı
n kullanma k
ı
lavuzunda yer alan hususlara ayk
ı
r
ı
kullan
ı
lmas
ı
ndan
kaynaklanan ar
ı
zalar garanti kapsam
ı
d
ı
ş
ı
ndad
ı
r.
7.
Garanti Belgesi ile ilgili olarak ç
ı
kabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanl
ı
ğ
ı
Tüketicinin ve Rekabetinin Korunmas
ı
Genel Müdürlü
ğ
ü’ne ba
ş
vurulabilir.
Belgenin Do
ğ
rulu
ğ
u www.sanayi.gov.tr Adresinden Kontrol Edilebilir.
