Устранение

неисправностей

_ 121

Часто

встречающиеся

проблемы

в

ОС

 Linux

Состояние

Рекомендуемые

действия

Устройство

не

печатает

•

Проверьте

, 

установлен

ли

в

системе

драйвер

принтера

. 

Запустите

программу

 Unified Driver Configurator 

и

на

вкладке

Printers

окна

Printers configuration

проверьте

список

доступных

устройств

. 

Данное

устройство

должно

быть

в

этом

списке

. 

Если

это

не

так

, 

запустите

Add new printer wizard

для

настройки

устройства

.

•

Проверьте

, 

включено

ли

устройство

. 

В

окне

Printers configuration

выберите

устройство

из

списка

принтеров

. 

Просмотрите

описание

устройства

на

панели

Selected printer

. 

Если

строка

состояния

содержит

строку

Stopped

, 

нажмите

кнопку

Start

. 

После

этого

принтер

должен

возобновить

нормальную

работу

. 

Состояние

остановки

 (stopped) 

может

возникать

в

случае

некоторых

неполадок

при

печати

. 

Например

, 

это

может

произойти

при

попытке

напечатать

документ

, 

если

порт

многофункционального

устройства

занят

приложением

для

сканирования

.

•

Убедитесь

, 

что

порт

свободен

. 

Поскольку

объединенные

в

составе

устройства

принтер

и

сканер

используют

один

и

тот

же

интерфейс

ввода

-

вывода

 (

порт

), 

возможны

попытки

одновременного

доступа

нескольких

приложений

к

одному

порту

. 

Во

избежание

конфликтов

контроль

над

устройством

разрешен

только

одному

приложению

. 

Остальным

приложениям

будет

отправляться

сообщение

о

том

, 

что

устройство

занято

. 

Откройте

окно

настройки

портов

и

выберите

порт

, 

назначенный

устройству

. 

Если

порт

занят

другим

приложением

, 

сведения

об

этом

отображаются

на

панели

Selected port

. 

В

этом

случае

следует

дождаться

завершения

текущего

задания

или

нажать

кнопку

Release port

, 

если

в

работе

приложения

, 

за

которым

закреплен

порт

, 

наблюдаются

неполадки

.

•

Проверьте

, 

задан

ли

в

приложении

специальный

параметр

печати

 -oraw. 

Если

параметр

командной

строки

содержит

 -oraw, 

удалите

его

, 

чтобы

печать

выполнялась

правильно

. 

В

программе

 Gimp front-end 

последовательно

выберите

пункты

 Print -> Setup 

printer 

и

измените

параметр

в

командной

строке

.

•

В

версии

 CUPS (Common Unix Printing System), 

включаемой

в

поставку

ОС

 SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), 

зафиксированы

неполадки

при

печати

под

управлением

протокола

 IPP (Internet Printing Protocol). 

Используйте

печать

через

сокеты

или

установите

более

позднюю

версию

 CUPS (cups-1.1.22 

или

выше

).

Устройство

не

печатает

страницы

целиком

, 

и

они

выходят

наполовину

пустыми

Это

известная

проблема

, 

возникающая

в

том

случае

, 

когда

на

цветном

устройстве

в

 64-

разрядной

версии

системы

 Linux 

используется

пакет

 Ghostscript 8.51 

или

более

ранний

. 

Об

этой

проблеме

сообщалось

на

веб

-

сайте

 bugs.ghostscript.com 

в

статье

Ghostscript Bug 688252. 

Она

устранена

в

пакете

 AFPL Ghostscript 8.52 

и

более

поздних

версий

. 

Для

устранения

этой

проблемы

загрузите

последнюю

версию

пакета

 AFPL Ghostscript 

с

веб

-

сайта

 http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ 

и

установите

ее

.

Сканирование

посредством

программы

 Gimp 

Front-end 

невозможно

Проверьте

, 

есть

ли

в

меню

Acquire

программы

 Gimp Front-end 

пункт

 Xsane: 

Device dialog

. 

Если

этот

пункт

отсутствует

, 

установите

дополнительный

модуль

 Xsane 

для

программы

 Gimp. 

Дополнительный

модуль

 Xsane 

для

программы

 Gimp 

можно

найти

на

компакт

-

диске

с

дистрибутивом

 Linux 

или

на

домашней

странице

 Gimp. 

Подробную

информацию

см

. 

в

справке

ОС

 Linux 

на

компакт

-

диске

с

дистрибутивом

 Linux 

или

в

справке

приложения

 Gimp Front-end. 

При

использовании

другого

приложения

для

сканирования

см

. 

справку

соответствующей

программы

.

При

печати

документа

появляется

сообщение

об

ошибке

: «Cannot 

open port device 

file»

Во

время

печати

не

следует

изменять

значения

параметров

выполняемого

задания

печати

 (

например

, 

с

помощью

служебной

программы

 LPR). 

Известные

версии

сервера

 CUPS 

прерывают

задание

печати

при

изменении

его

параметров

и

пытаются

повторно

запустить

прерванное

задание

. 

Поскольку

драйвер

 Unified Linux Driver 

блокирует

порт

устройства

во

время

печати

, 

после

внезапного

прекращения

работы

драйвера

порт

остается

заблокированным

и

недоступным

для

последующих

заданий

печати

. 

В

этом

случае

попробуйте

освободить

порт

, 

нажав

кнопку

Release port

в

окне

Port configuration

.

Устройство

отсутствует

в

списке

сканеров

•

Проверьте

правильность

подключения

устройства

к

компьютеру

через

порт

 USB 

и

убедитесь

, 

что

устройство

включено

.

•

Проверьте

, 

установлен

ли

в

системе

драйвер

сканера

. 

Откройте

конфигуратор

 Unified Linux Driver, 

перейдите

к

Scanners 

configuration

и

нажмите

Drivers

. 

Убедитесь

, 

что

в

списке

присутствует

драйвер

, 

имя

которого

соответствует

названию

устройства

. 

•

Убедитесь

, 

что

порт

свободен

. 

Поскольку

объединенные

в

составе

устройства

принтер

и

сканер

используют

один

и

тот

же

интерфейс

ввода

-

вывода

 (

порт

), 

возможны

попытки

одновременного

доступа

нескольких

приложений

к

одному

порту

. 

Во

избежание

конфликтов

контроль

над

устройством

разрешен

только

одному

приложению

. 

Остальным

приложениям

будет

отправляться

сообщение

о

том

, 

что

устройство

занято

. 

Обычно

это

происходит

при

запуске

процедуры

сканирования

. 

При

этом

на

экране

появляется

соответствующее

сообщение

.

Для

определения

источника

проблемы

следует

открыть

окно

Ports configuration

и

выбрать

порт

, 

назначенный

сканеру

. 

Символическое

обозначение

порта

 /dev/mfp0 

соответствует

обозначению

 LP:0 

в

свойствах

сканера

, /dev/mfp1 

соответствует

 LP:1, 

и

т

. 

д

. 

Порты

 USB 

начинаются

с

 /dev/mfp4, 

поэтому

сканеру

с

портом

 USB:0 

соответствует

 /dev/mfp4, 

и

так

далее

по

порядку

номеров

. 

Когда

порт

занят

другим

приложением

, 

это

видно

на

панели

Selected port

. 

В

этом

случае

следует

дождаться

завершения

текущего

задания

или

нажать

кнопку

Release port

, 

если

в

работе

приложения

, 

за

которым

закреплен

порт

, 

наблюдаются

неполадки

.

Устройство

не

сканирует

•

Убедитесь

в

том

, 

что

документ

загружен

в

устройство

, 

а

само

устройство

подключено

к

компьютеру

.

•

Проверьте

наличие

ошибок

ввода

-

вывода

во

время

сканирования

.

Дополнительные

сведения

о

сообщениях

об

ошибках

см

. 

в

руководстве

пользователя

ОС

 Linux.