Устранение
неисправностей
_ 114
Неполадки
при
печати
Состояние
Возможная
причина
Рекомендуемые
действия
Устройство
не
печатает
На
устройство
не
подается
питание
.
Проверьте
подключение
шнура
питания
.
Устройство
не
является
устройством
по
умолчанию
.
Установите
данное
устройство
как
используемое
по
умолчанию
в
ОС
Windows.
Проверьте
наличие
указанных
ниже
ошибок
.
•
Не
закрыта
передняя
крышка
.
Закройте
переднюю
крышку
.
•
Произошло
замятие
бумаги
.
Устраните
замятие
(
см
. «
•
Не
загружена
бумага
.
Загрузите
бумагу
(
см
.
раздел
. 54).
•
Не
установлен
картридж
с
тонером
.
Установите
картридж
.
При
возникновении
системных
ошибок
во
время
печати
обратитесь
к
представителю
службы
технической
поддержки
.
Неправильно
подключен
соединительный
кабель
между
компьютером
и
устройством
.
Отключите
кабель
устройства
и
подключите
его
еще
раз
.
Соединительный
кабель
между
компьютером
и
устройством
неисправен
.
Если
возможно
,
подключите
кабель
к
заведомо
исправному
компьютеру
и
напечатайте
документ
.
Кроме
того
,
можно
попробовать
подключить
другой
кабель
устройства
.
Указан
неправильный
порт
.
Проверьте
настройки
принтера
в
операционной
системе
Windows
и
убедитесь
,
что
задание
печати
отправляется
на
правильный
порт
.
Если
у
компьютера
несколько
портов
,
убедитесь
,
что
устройство
подключено
к
нужному
порту
.
Неправильно
настроены
параметры
устройства
.
Проверьте
Настройки
печати
и
убедитесь
в
том
,
что
все
параметры
печати
установлены
правильно
(
см
.
Драйвер
принтера
установлен
неправильно
.
Переустановите
программное
обеспечение
устройства
(
см
.
. 44).
Произошел
сбой
в
работе
устройства
.
Просмотрите
сообщение
на
дисплее
панели
управления
,
чтобы
выяснить
,
не
произошла
ли
системная
ошибка
.
Обратитесь
в
службу
технической
поддержки
.
Устройство
не
печатает
Размер
документа
слишком
велик
,
и
на
диске
компьютера
недостаточно
свободного
места
,
чтобы
разместить
задание
печати
.
Освободите
место
на
диске
и
повторно
отправьте
документ
на
печать
.
Выходной
лоток
заполнен
.
Как
только
из
выходного
лотка
будет
извлечена
бумага
,
устройство
возобновит
печать
.
Устройство
подает
материалы
для
печати
не
из
указанного
источника
бумаги
Возможно
,
в
окне
Настройка
печати
неверно
указаны
параметры
бумаги
.
В
большинстве
приложений
выбрать
источник
бумаги
можно
на
вкладке
«
Бумага
»
окна
Настройка
печати
.
Правильно
укажите
источник
бумаги
;
См
.
экран
справки
драйвера
принтера
(
см
.
. 61).
Печать
выполняется
слишком
медленно
Задание
печати
слишком
сложное
.
Упростите
страницу
или
измените
параметры
качества
печати
.
Половина
страницы
пуста
Неправильно
выбрана
ориентация
страницы
.
Измените
ориентацию
страницы
в
используемом
приложении
;
см
.
экран
справки
драйвера
принтера
.
Фактический
размер
бумаги
не
соответствует
выбранным
настройкам
.
Убедитесь
,
что
размер
бумаги
,
указанный
в
настройках
драйвера
принтера
,
соответствует
размеру
бумаги
,
загруженной
в
лоток
,
и
размеру
бумаги
,
указанному
в
параметрах
печати
используемого
приложения
.
На
печать
выводится
неправильный
,
искаженный
или
неполный
текст
Кабель
устройства
подключен
неправильно
или
неисправен
.
Отключите
и
снова
подключите
кабель
устройства
.
Проверьте
качество
печати
,
повторно
отправив
на
печать
документ
,
который
ранее
печатался
успешно
.
Подключите
кабель
и
устройство
к
другому
компьютеру
и
выведите
на
печать
задание
,
которое
печатается
успешно
.
Попробуйте
подключить
новый
кабель
.
Выбран
неправильный
драйвер
принтера
.
В
соответствующем
меню
приложения
проверьте
,
правильно
ли
выбрано
устройство
.
Сбой
приложения
.
Отправьте
задание
на
печать
из
другого
приложения
.
Сбой
операционной
системы
.
Завершите
работу
Windows
и
перезагрузите
компьютер
.
Выключите
и
снова
включите
устройство
.
Состояние
Возможная
причина
Рекомендуемые
действия