![background image](/i/samsung/91467/samsung-ue-55k5500bu/h/samsung-ue-55k5500bu-190.png)
Televizora iestatījumi tiek pazaudēti pēc 5 minūtēm.
•
Televizors ir režīmā
Mazumtirdzniecības vietas režīms
. Nomainiet opciju
Izmantošanas režīms
uz
Mājas režīms
. (
>
Iestatījumi
>
Sistēma
>
Iestatījumi ekspertiem
>
Izmantošanas režīms
>
Mājas režīms
).
Saraustīts Wi-Fi savienojums
•
Pārbaudiet, vai televizoram ir savienojums ar tīklu (
>
Iestatījumi
>
Tīkls
>
Tīkla statuss
).
•
Pārliecinieties, ka Wi-Fi parole ir ievadīta pareizi.
•
Pārbaudiet attālumu starp televizoru un modemu/maršrutētāju. Attālums nevar būt lielāks par 15,2 m.
•
Samaziniet traucējumus, nelietojot vai izslēdzot bezvadu ierīces. Tāpat pārbaudiet, vai starp televizoru un modemu/
maršrutētāju nav kādu šķēršļu.
(Wi-Fi signāla stiprumu var mazināt dažādas ierīces, bezvadu tālruņi, mūra sienas/kamīni u.c.).
Vienstāvu
Daudzstāvu
Bezvadu maršrutētājs
Bezvadu atkārtotājs
•
Sazinieties ar interneta pakalpojuma sniedzēju un lūdziet tam atiestatīt jūsu tīkla aprīkojumu, lai veiktu atkārtotu jaunā
modema/maršrutētāja un televizora MAC adreses reģistrāciju.
Video lietojumprogrammu darbības problēmas (Youtube u.c.)
•
Nomainiet DNS uz 8.8.8.8. Atlasiet
>
Iestatījumi
>
Tīkls
>
Tīkla statuss
>
IP iestat.
>
DNS iestat.
>
Ievadīt manuāli
>
DNS Serveris
> ievadiet 8.8.8.8 >
Labi
.
•
Atiestatiet, atlasot
>
Iestatījumi
>
Atbalsts
>
Pašdiagnostika
>
Atiestatīt Smart Hub
.
Kas ir attālinātais atbalsts?
Samsung attālinātā atbalsta pakalpojums piedāvā „viens-pret-vienu” atbalstu ar Samsung tehnisko darbinieku, kas var
attālināti veikt šādas darbības:
•
Televizora diagnosticēšana
•
Televizora iestatījumu noregulēšana
•
Televizora rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
•
Ieteicamo programmaparatūras atjauninājumu uzstādīšana
Kā strādā attālais atbalsts?
Jūs varat vienkārši izmantot iespēju, ka Samsung tehniskais dienests nodrošina attālinātu televizora atbalstu:
1.
Sazinieties ar Samsung zvanu centru un jautājiet pēc attālinātā atbalsta.
2.
Atveriet televizorā galveno izvēlni un dodieties uz sadaļu
Atbalsts
.
3.
Izvēlieties funkciju
Attālā pārvaldība
un tad izlasiet, un piekrītiet pakalpojuma līgumiem. Kad parādās PIN ievades
ekrāns, nosauciet aģentam PIN kodu.
4.
Aģents piekļūst televizoram.
Latviešu - 8
Latviešu - 9
K5500_XH_BN68-07870E-00_L16.indb 8
2016-03-31 12:49:55