Televizora iestatījumi tiek pazaudēti pēc 5 minūtēm.
•
Televizors ir režīmā
Mazumtirdzniecības vietas režīms
. Nomainiet opciju
Izmantošanas režīms
uz
Mājas režīms
. (
>
Iestatījumi
>
Sistēma
>
Iestatījumi ekspertiem
>
Izmantošanas režīms
>
Mājas režīms
).
Saraustīts Wi-Fi savienojums
•
Pārbaudiet, vai televizoram ir savienojums ar tīklu (
>
Iestatījumi
>
Tīkls
>
Tīkla statuss
).
•
Pārliecinieties, ka Wi-Fi parole ir ievadīta pareizi.
•
Pārbaudiet attālumu starp televizoru un modemu/maršrutētāju. Attālums nevar būt lielāks par 15,2 m.
•
Samaziniet traucējumus, nelietojot vai izslēdzot bezvadu ierīces. Tāpat pārbaudiet, vai starp televizoru un modemu/
maršrutētāju nav kādu šķēršļu.
(Wi-Fi signāla stiprumu var mazināt dažādas ierīces, bezvadu tālruņi, mūra sienas/kamīni u.c.).
Vienstāvu
Daudzstāvu
Bezvadu maršrutētājs
Bezvadu atkārtotājs
•
Sazinieties ar interneta pakalpojuma sniedzēju un lūdziet tam atiestatīt jūsu tīkla aprīkojumu, lai veiktu atkārtotu jaunā
modema/maršrutētāja un televizora MAC adreses reģistrāciju.
Video lietojumprogrammu darbības problēmas (Youtube u.c.)
•
Nomainiet DNS uz 8.8.8.8. Atlasiet
>
Iestatījumi
>
Tīkls
>
Tīkla statuss
>
IP iestat.
>
DNS iestat.
>
Ievadīt manuāli
>
DNS Serveris
> ievadiet 8.8.8.8 >
Labi
.
•
Atiestatiet, atlasot
>
Iestatījumi
>
Atbalsts
>
Pašdiagnostika
>
Atiestatīt Smart Hub
.
Kas ir attālinātais atbalsts?
Samsung attālinātā atbalsta pakalpojums piedāvā „viens-pret-vienu” atbalstu ar Samsung tehnisko darbinieku, kas var
attālināti veikt šādas darbības:
•
Televizora diagnosticēšana
•
Televizora iestatījumu noregulēšana
•
Televizora rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
•
Ieteicamo programmaparatūras atjauninājumu uzstādīšana
Kā strādā attālais atbalsts?
Jūs varat vienkārši izmantot iespēju, ka Samsung tehniskais dienests nodrošina attālinātu televizora atbalstu:
1.
Sazinieties ar Samsung zvanu centru un jautājiet pēc attālinātā atbalsta.
2.
Atveriet televizorā galveno izvēlni un dodieties uz sadaļu
Atbalsts
.
3.
Izvēlieties funkciju
Attālā pārvaldība
un tad izlasiet, un piekrītiet pakalpojuma līgumiem. Kad parādās PIN ievades
ekrāns, nosauciet aģentam PIN kodu.
4.
Aģents piekļūst televizoram.
Latviešu - 8
Latviešu - 9
K5500_XH_BN68-07870E-00_L16.indb 8
2016-03-31 12:49:55
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
