4.
Сервисная
служба
и
гарантия
по
состоянию
на
: 11/2006
Если
в
одном
из
продуктов
возникнет
неисправ
-
ность
,
мы
,
конечно
же
,
готовы
оказать
Вам
по
-
мощь
советом
и
делом
.
Просто
позвоните
нам
по
следующему
номеру
сервисной
службы
:
01803 70 20 20
(0,09 €/
мин
;
по
состоянию
на
11/06)
или
напишите
нам
по
адресу
:
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
-
сервисная
служба
-
Фюрстенбергер
Штрассе
77, 37603
Хольцмин
-
ден
E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.com
Телефакс
: 01803 70 20 25
(0,09 €/
мин
;
по
состоянию
на
3/04)
Другие
адреса
приведены
на
последней
страни
-
це
.
В
экстренном
случае
к
Вам
готов
выехать
наш
техник
.
Вы
,
конечно
,
понимаете
,
что
в
тех
случа
-
ях
,
на
которые
не
распространяется
гарантия
,
такая
особая
услуга
требует
соответствующей
оплаты
.
Данные
гарантийные
условия
определяют
допол
-
нительные
гарантийные
услуги
,
оказываемые
фирмой
Stiebel Eltron
конечному
потребителю
наряду
с
установленными
законом
обязательст
-
вами
по
отношению
к
покупателям
.
Поэтому
уста
-
новленные
законом
права
покупателя
на
гаран
-
тийное
обслуживание
,
предъявляемые
им
к
дру
-
гим
сторонам
договора
купли
-
продажи
,
в
частно
-
сти
к
продавцу
устройства
,
имеющего
гарантию
фирмы
Stiebel Eltron,
к
данной
гарантии
отноше
-
ния
не
имеют
.
Настоящие
гарантийные
условия
действуют
толь
-
ко
для
тех
устройств
,
которые
были
приобретены
в
качестве
новых
устройств
конечными
потреби
-
телями
в
Федеративной
Республике
Германии
.
Договор
о
гарантийном
обслуживании
не
вступает
в
силу
,
если
конечный
потребитель
купил
бывшее
в
употреблении
устройство
или
новое
устройство
,
приобретенное
в
свою
очередь
другим
конечным
потребителем
.
Содержание
и
объем
гарантии
Фирма
Stiebel Eltron,
оказывает
услуги
по
гаран
-
тийному
обслуживанию
устройств
производства
Stiebel Eltron,
на
которых
в
течение
гарантийного
срока
обнаруживаются
дефекты
производства
или
материалов
.
Данная
гарантия
не
включает
,
однако
,
никакие
услуги
фирмы
Stiebel Eltron
для
таких
устройств
,
на
которых
дефекты
,
поврежде
-
ния
или
неисправности
возникли
вследствие
об
-
разования
накипи
,
химического
или
электрохими
-
ческого
воздействия
,
неправильной
установки
или
монтажа
,
а
также
неправильной
регулировки
,
об
-
служивания
,
использования
или
эксплуатации
.
Исключены
также
услуги
вследствие
ошибочного
технического
обслуживания
или
отсутствия
тако
-
вого
,
климатических
воздействий
и
прочих
при
-
родных
явлений
.
Гарантия
утрачивает
силу
,
если
ремонт
,
доработ
-
ка
или
модификация
устройства
выполнялись
лицами
,
не
уполномоченными
на
это
фирмой
Stiebel Eltron.
Гарантийные
услуги
фирмы
Stiebel Eltron
вклю
-
чают
в
себя
тщательную
проверку
устройства
,
при
которой
в
первую
очередь
устанавливается
обоснованность
претензий
на
гарантийное
об
-
служивание
.
В
гарантийном
случае
решение
о
том
,
каким
образом
будет
устранено
поврежде
-
ние
,
принимается
только
самой
фирмой
Stiebel
Eltron.
Фирма
Stiebel Eltron
вправе
также
решить
,
поручит
ли
она
кому
-
либо
ремонт
устройства
,
или
выполнит
его
самостоятельно
.
Любые
заменен
-
ные
детали
являются
собственностью
Stiebel
Eltron.
На
срок
и
в
объеме
гарантии
фирма
Stiebel Eltron
принимает
на
себя
все
материальные
издержки
и
стоимость
монтажных
работ
.
Если
в
гарантийном
случае
покупатель
получил
установленные
законом
гарантийные
услуги
от
других
сторон
договора
купли
-
продажи
,
то
обяза
-
тельства
фирмы
Stiebel Eltron
утрачивают
силу
.
При
оказании
гарантийных
услуг
фирма
Stiebel
Eltron
не
несет
ответственность
за
повреждение
устройства
вследствие
кражи
,
пожара
,
беспоряд
-
ков
и
т
.
п
.
причин
.
Вне
рамок
предстоящих
гарантийных
обяза
-
тельств
покупатель
не
вправе
предъявлять
пре
-
тензии
по
возмещению
косвенного
или
опосредо
-
ванного
ущерба
,
обусловленного
устройством
фирмы
Stiebel Eltron,
в
частности
о
компенсации
ущерба
,
возникшего
вне
устройства
.
Установлен
-
ные
законом
права
покупателя
в
отношении
фир
-
мы
Stiebel Eltron
или
третьих
лиц
этим
не
затра
-
гиваются
.
Гарантийный
срок
Гарантийный
срок
составляет
24
месяца
на
каж
-
дое
устройство
фирмы
Stiebel Eltron,
используе
-
мое
в
частном
домовладении
,
и
12
месяцев
на
каждое
устройство
фирмы
Stiebel Eltron,
исполь
-
зуемое
на
производстве
,
в
ремесленных
мастер
-
ских
на
промышленных
предприятиях
или
для
равнозначной
деятельности
.
Гарантийный
срок
каждого
устройства
начинается
с
момента
пере
-
дачи
устройства
первому
потребителю
.
Через
два
года
после
передачи
устройства
первому
потре
-
бителю
гарантия
заканчивается
,
если
только
га
-
рантийный
срок
согласно
предыдущему
абзацу
не
составляет
12
месяцев
.
Оказание
гарантийных
услуги
фирмой
Stiebel
Eltron
не
ведет
ни
к
продлению
гарантийного
сро
-
ка
,
ни
к
установлению
нового
гарантийного
срока
для
выполненных
на
устройстве
работ
или
смон
-
тированных
запасных
частей
.
Это
касается
всех
гарантийных
услуг
,
оказываемых
фирмой
Stiebel
Eltron,
в
особенности
возможной
установки
запас
-
ных
частей
или
поставки
запасных
частей
для
нового
прибора
.
Обращение
за
гарантийным
обслуживанием
Требования
о
гарантийном
обслуживании
предъ
-
являются
фирме
Stiebel Eltron
в
течение
двух
не
-
дель
после
обнаружения
дефекта
,
с
указанием
обнаруженной
покупателем
неисправности
уст
-
ройства
и
момента
его
обнаружения
.
В
качестве
подтверждения
права
на
гарантийное
обслужива
-
ние
прилагается
заполненный
продавцом
гаран
-
тийный
талон
,
счет
или
иной
документ
с
датой
,
подтверждающий
покупку
.
При
отсутствии
указан
-
ных
выше
данных
и
документов
гарантийные
ус
-
луги
не
оказываются
.
Гарантия
для
устройств
,
приобретенных
в
Германии
,
но
используемых
за
пределами
Германии
Фирма
Stiebel Eltron
не
несет
обязательств
по
оказанию
гарантийных
услуг
за
пределами
Феде
-
ративной
Республики
Германии
.
При
неисправно
-
сти
устройства
,
используемого
за
пределами
Германии
,
его
следует
отправить
в
сервисную
службу
в
Германии
за
счет
и
под
ответственность
покупателя
.
Отправка
обратно
выполняется
фир
-
мой
Stiebel Eltron
также
за
счет
покупателя
и
под
его
ответственность
.
Любые
установленные
зако
-
ном
претензии
покупателя
к
фирме
Stiebel Eltron
или
третьим
лицам
остаются
и
в
этом
случае
не
-
затронутыми
.
Устройства
,
приобретенные
за
пределами
Германии
Для
устройств
,
приобретенных
за
пределами
Германии
,
эта
гарантия
недействительна
.
Дейст
-
вуют
соответствующие
положения
закона
и
усло
-
вия
поставки
местного
отделения
фирмы
Stiebel
Eltron
либо
импортера
.
www.stiebel-gmbh.ru • info@stiebel-gmbh.ru • +7 (495) 565-34-82
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5
