47
Обслуживание
Уход и техническое обслуживание
Поиск и устранение неисправностей
На приобретенное вами изделие фирмы Tripp Lite распространяется действие гарантии, условия которой изложены в настоящем руководстве. Кроме
того, компания Tripp Lite предлагает целый ряд Программ расширенной гарантии и обслуживания на объекте. Для получения более подробной
информации о программах обслуживания приглашаем вас посетить интернет-страницу по адресу: www.tripplite.com/support. Перед возвратом своего
изделия в целях технического обслуживания просьба выполнить следующие действия:
1. Изучить приведенный в настоящем руководстве порядок монтажа и эксплуатации с целью убедиться в том, что возникшая проблема является
результатом незнания или непонимания изложенных в нем указаний.
2. Если проблема все же остается, не обращайтесь к продавцу и не возвращайте изделие ему, а посетите интернет-страницу по адресу: www.tripplite.
com/support.
3. Если возникшая проблема требует проведения ремонта или технического обслуживания, зайдите на страницу www.tripplite.com/support и
пройдите по ссылке Product Returns (Возврат изделий). Здесь вы можете запросить номер Returned Material Authorization (RMA) (Разрешения на
возврат материалов), который необходим для проведения технического обслуживания. Для заполнения этого простого интерактивного бланка
потребуется указать номер модели и серийный номер вашего изделия, а также общие сведения о покупателе. Номер RMA в месте с указаниями по
транспортировке будет направлен вам по электронной почте. На какие бы то ни было убытки (прямые, косвенные, последующие или связанные
с особыми обстоятельствами), связанные с транспортировкой изделия в адрес компании Tripp Lite или ее уполномоченного сервисного центра,
действие гарантии не распространяется. Стоимость транспортировки изделий в адрес компании Tripp Lite или ее уполномоченного сервисного
центра должна быть оплачена авансом. Номер RMA должен быть указан на внешней стороне упаковки. Если возврат изделия производится в
период действия гарантии, то вам следует приложить копию товарного чека продавца. Возврат изделия для проведения ремонта или технического
обслуживания должен производиться застрахованным перевозчиком по адресу, направленному вам в ответ на запрос номера RMA.
Приобретенный вами преобразователь/зарядное устройство является необслуживаемым и не содержит каких-либо деталей, подлежащих
обслуживанию или замене пользователем, однако должно при любых условиях оберегаться от попадания влаги. Следует периодически осуществлять
осмотр, очистку и в случае необходимости затяжку всех кабельных соединений как со стороны устройства, так и со стороны аккумулятора.
Перед обращением за помощью в случае возникновения следующих типовых проблем в работе преобразователя/зарядного устройства попытайтесь
устранить их следующими способами. Перед отправкой своего устройства на ремонт или обслуживание просьба связаться с Клиентской службой
компании Tripp Lite.
ПРИЗНАК
ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
СПОСОБЫ УСТРАНЕНИЯ
На выходе отсутствует
переменный ток (ни один из
световых индикаторов НЕ горит)
Устройство не подключено надлежащим образом к источнику
сетевого питания.
Подключите устройство к источнику сетевого питания.
Переключатель режимов работы установлен в положение “OFF”
при наличии переменного тока на входе.
Установите переключатель режимов работы в положение “AUTO/REMOTE” или “CHARGE ONLY”.
Это состояние является нормальным при установке
переключателя режимов работы в положение “CHARGE ONLY” и
отсутствии переменного тока на входе.
Никакого вмешательства не требуется. Переменный ток на выходе появится снова после
возобновления подачи переменного тока на вход. Если вам требуется переменный ток на
выходе, установите переключатель режимов работы в положение “AUTO/REMOTE”.
Произошло аварийное отключение устройства в связи
с избыточным зарядом аккумулятора (во избежание его
выхода из строя). Данная проблема может быть связана с
подключением вспомогательных зарядных устройств (при
наличии таковых) или неисправностью зарядной части самого
устройства.
Отключите все вспомогательные зарядные устройства. Выполните перезагрузку путем перевода
переключателя режимов работы в положение “OFF”. Через 1 минуту переведите его в положение
“AUTO/REMOTE” или “CHARGE ONLY”. Если после нескольких попыток перезагрузки устройство
остается в отключенном состоянии, обратитесь за помощью в Клиентскую службу компании Tripp Lite.
Произошло аварийное отключение устройства в связи с
чрезмерным разрядом аккумулятора.
Для повышения напряжения аккумулятора воспользуйтесь вспомогательным зарядным
устройством*. Проверьте внешние подключения аккумулятора и состояние предохранителя. При
достижении благоприятных условий устройство автоматически вернется к нормальной работе.
Произошло отключение устройства в связи с перегрузкой.
Сократите нагрузку. Перезагрузите устройство путем перевода переключателя режимов работы
в положение “OFF”. Через 1 минуту переведите его в положение “AUTO/REMOTE” или “CHARGE
ONLY”.
Аккумулятор не заряжается (при
наличии переменного тока на
входе)
Подключенные аккумуляторы выработали свой ресурс.
Проверьте состояние аккумуляторов и замените отработанные.
Расплавился предохранитель* аккумулятора.
Проверьте состояние предохранителя и в случае необходимости замените его на новый*.
Ослабление контактов кабелей* подключения аккумулятора.
Проверьте состояние кабелей, уплотните контакты или замените изношенные кабели*.
Произошло аварийное отключение устройства в связи с
избыточной зарядкой аккумулятора (во избежание его
выхода из строя). Данная проблема может быть связана с
подключением вспомогательных зарядных устройств (при
наличии таковых) или неисправностью зарядной части самого
устройства.
Отключите все вспомогательные зарядные устройства. Выполните перезагрузку путем перевода
переключателя режимов работы в положение “OFF”. Через 1 минуту переведите его в положение
“AUTO/REMOTE” или “CHARGE ONLY”. Если после нескольких попыток перезагрузки устройство
остается в отключенном состоянии, обратитесь за помощью в Клиентскую службу компании Tripp
Lite.
Все три световых индикатора
состояния батареи мигают с
малой частотой (1/2 секунды)
Чрезмерный разряд аккумулятора.
Для повышения напряжения аккумулятора воспользуйтесь вспомогательным зарядным
устройством*. Проверьте внешние подключения аккумулятора и состояние предохранителя. При
достижении благоприятных условий устройство автоматически вернется к нормальной работе.
Все три световых индикатора
состояния батареи мигают с
большой частотой (1/4 секунды)
В связи с избыточной зарядкой аккумулятора произошло
аварийное отключение устройства. Данная проблема может
быть связана с подключением вспомогательных зарядных
устройств (при наличии таковых) или неисправностью
зарядной части самого устройства.
Отключите все вспомогательные зарядные устройства. Выполните перезагрузку путем перевода
переключателя режимов работы в положение “OFF”. Через 1 минуту переведите его в положение
“AUTO/REMOTE” или “CHARGE ONLY”. Если после нескольких попыток перезагрузки устройство
остается в отключенном состоянии, обратитесь за помощью в Клиентскую службу компании Tripp Lite.
Мигает красный индикатор
состояния батареи “LOW”
Низкое напряжение аккумулятора. Через 10 секунд произойдет
автоматическое отключение устройства для защиты
аккумулятора от выхода из строя.
Убедитесь в наличии электропитания переменным током для подзарядки аккумулятора.
Перезагрузите устройство, переведя переключатель режимов работы сначала в положение
“OFF”, а затем в положение “AUTO/REMOTE” или “CHARGE ONLY”.
Ложное показание, вызванное неподходящими размерами или
неплотным контактом кабелей передачи постоянного тока.
Для передачи постоянного тока используйте кабель подходящего размера с обеспечением
плотного контакта с преобразователем/зарядным устройством.
Мигает красный индикатор
режима работы “LOAD”
Перегрузка преобразователя. Через 5 секунд произойдет
автоматическое отключение устройства.
Сократите нагрузку. Перезагрузите устройство путем перевода переключателя режимов работы в
положение “OFF”. Через 1 минуту переведите его в положение “AUTO/REMOTE” или “CHARGE ONLY”.
*Обеспечивается пользователем.
201201049-93-3162.indb 47
1/13/2012 11:34:55 AM