60

Устранение неисправностей

Неполадки дисководов

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. 

Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните 

указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.

У б е д и т е с ь ,   ч т о   о п е р а ц и о н н а я   с и с т е м а   M i c ro s o ft

®

  Wi n d o ws

®

  р а с п о з н а е т   д и с к о в о д .

Нажмите 

кнопку Пуск и выберите Мой компьютер. Если дисковод гибких дисков, CD или DVD в списке 

отсутствует, выполните полную проверку системы с помощью антивирусной программы и удалите 

вирусы, если они будут найдены. Иногда операционная система Windows не может распознать 

дисковод из-за наличия вирусов.

П р о в е р ь т е   д и с к о в о д .

• Вставьте другую дискету, компакт-диск или диск DVD, чтобы исключить вероятность 

неисправности исходного диска.

• Вставьте загрузочный диск и перезагрузите компьютер.

П о ч и с т и т е   д и с к о в о д   и л и   д и с к .

См. «

Уход за компьютером

»

У б е д и т е с ь   в   т о м ,   ч т о   к о м п а к т д и с к   з а щ е л к н у л с я   н а   ш п и н д е л е .

П р о в е р ь т е   п о д к л ю ч е н и я   к а б е л е й .

П р о в е р ь т е   с о в м е с т и м о с т ь   о б о р у д о в а н и я .

См. раздел «

Разрешение вопросов несовместимости 

программного и аппаратного обеспечения

».

З а п у с т и т е   п р о г р а м м у   D e l l   D i a g n o s t i c s .

См. раздел «

Программа Dell Diagnostics

».

Неполадки дисковода компакт дисков и дисков DVD

ПРИМЕЧАНИЕ. 

Вибрация высокоскоростного дисковода компакт дисков или дисков DVD является 

нормальной. При этом может возникать шум, который не является признаком неисправности дисковода, 
компакт диска или диска DVD.

ПРИМЕЧАНИЕ. 

Поскольку в различных регионах мира используются различные форматы дисков, на 

дисководах DVD могут воспроизводиться не все диски DVD.

Неполадки при записи на дисководе CD/DVD RW

З а к р о й т е   в с е   д р у г и е   п р о г р а м м ы .

Во время записи дисковод CD/DVD-RW должен получать 

непрерывный поток данных. Если поток прерывается, возникает ошибка. Перед записью на диск 
CD/DVD-RW 

попробуйте закрыть все программы.

О т к л ю ч и т е   р е ж и м   о ж и д а н и я   в   с и с т е м е   Wi n d o ws   п е р е д   т е м ,   к ак   н а ч а т ь   з а п и с ь   н а   д и с к  
C D / D V D R W.

Для получения информации о режиме ожидания см. раздел «

Режимы управления 

потреблением энергии

»

И з м е н и т е   с к о р о с т ь   з а п и с и   н а   б о л е е   м е д л е н н у ю .

См. файлы справки в программе создания дисков 

CD 

или DVD.

Н е   в ы д в и г а е т с я   л о т о к   д и с к о в о д а   C D ,   C D R W   D V D   и л и   D V D + R W

1

Выключите компьютер.

2

Разогните скрепку для бумаг и вставьте один конец в отверстие на передней панели дисковода; 

нажимайте до тех пор, пока лоток частично не выдвинется.

3

Осторожно выдвигайте лоток до его остановки.