![background image](/i/electrolux/29649/electrolux-eob-5620-x/h/electrolux-eob-5620-x-043.png)
43
Ñåðâèñíàÿ ïîääåðæêà
 ðàçäåëå “×òî äåëàòü, åñëè ...” Âû íàéäåòå ïåðå÷åíü
íåïîëàäîê, êîòîðûå Âû ìîæåòå óñòðàíèòü
ñàìîñòîÿòåëüíî.  ñëó÷àå íåïîëàäêè ñíà÷àëà
îáðàòèòåñü ê ýòîìó ðàçäåëó.
Ðå÷ü èäåò î êàêîé-ëèáî òåõíè÷åñêîé
íåèñïðàâíîñòè?
Òîãäà îáðàùàéòåñü, ïîæàëóéñòà, â íàø ñåðâèñíûé
öåíòð.
 ëþáîì ñëó÷àå Âàì ñëåäóåò õîðîøî ïîäãîòîâèòüñÿ
ê ðàçãîâîðó. Âû îáëåã÷èòå òàêèì îáðàçîì ïðèíÿòèå
ñîòðóäíèêîì ñåðâèñíîãî öåíòðà ðåøåíèÿ î òîì, ÷òî
ïðîèçîøëî ñ Âàøèì ïðèáîðîì è äåéñòâèòåëüíî ëè
íåîáõîäèìî ïîñåùåíèå ñîòðóäíèêà ñåðâèñíîãî
öåíòðà.
Âû äîëæíû ïî âîçìîæíîñòè òî÷íî óñòàíîâèòü:
•
 ÷åì âûðàæåíà íåèñïðàâíîñòü?
•
Ïðè êàêèõ óñëîâèÿõ íåèñïðàâíîñòü ïðîÿâëÿåòñÿ?
Ãîòîâÿñü ê ðàçãîâîðó îáÿçàòåëüíî ïåðåïèøèòå ñ
ôèðìåííîé òàáëè÷êè ñëåäóþùèå îáîçíà÷åíèÿ
Âàøåãî ïðèáîðà:
•
Model-Code,
•
íîìåð PNC (9 çíàêîâ),
•
íîìåð S-No (8 çíàêîâ).
×òîáû Âû âñåãäà ìîãëè áûñòðî íàéòè ýòè äàííûå, ìû
ðåêîìåíäóåì âïèñàòü èõ íà ýòó ñòðàíèöó:
 êàêèõ ñëó÷àÿõ Âû ïëàòèòå çà
îáñëóæèâàíèå ïðèáîðà òàêæå è âî âðåìÿ
ãàðàíòèéíîãî ñðîêà?
•
åñëè îêàæåòñÿ, ÷òî Âû ìîãëè è ñàìîñòîÿòåëüíî
óñòðàíèòü âîçíèêøóþ íåèñïðàâíîñòü (ñì. ðàçäåë
“×òî äåëàòü, åñëè ...”),
•
åñëè ñîòðóäíèêó ñåðâèñíîãî öåíòðà ïîíàäîáèòñÿ
ïðèåçæàòü íåñêîëüêî ðàç èç-çà òîãî, ÷òî Âû íå
ïðåäîñòàâèëè åìó ïðåäâàðèòåëüíî íåîáõîäèìóþ
èíôîðìàöèþ è îí äîëæåí ïîýòîìó
íàïð., ñúåçäèòü çà çàï÷àñòÿìè. Ýòè
äîïîëíèòåëüíûå ïîåçäêè Âû ìîæåòå
ïðåäîòâðàòèòü, åñëè õîðîøî, êàê ýòî îïèñàíî
âûøå, ïîäãîòîâèòåñü ê òåëåôîííîìó ðàçãîâîðó.
Model:
.......................................................................
PNC:
.......................................................................
S-No:
.......................................................................