RUWW
Электронные
средства
поддержки
99
B
Поддержка
и
гарантийные
обязательства
Если
принтер
работает
неправильно
,
а
предложенные
в
разделе
советы
не
помогли
устранить
неполадку
,
попробуйте
воспользоваться
одним
из
указанных
ниже
средств
.
Электронные
средства
поддержки
Компания
HP
предоставляет
поддержку
посредством
следующих
электронных
ресурсов
:
z
Интернет
Самые
последние
версии
программного
обеспечения
принтера
,
информацию
о данном
принтере
и
об
услугах
по
его
поддержке
и
о
поддерживаемых
операционных
системах
можно
найти
на
веб
-
сайте
hp.com
по
адресу
http://www.hp.com/support/businessinkjet2800
z
Панель
инструментов
(Windows)
Панель
инструментов
предоставляет
пошаговые
инструкции
,
которые
позволят
устранить
неполадки
общего
характера
,
возникающие
при
печати
.
См
.
раздел
Телефонная
служба
поддержки
HP
В
течение
гарантийного
срока
вы
можете
обращаться
в
Центр
обслуживания
пользователей
изделий
HP.
Действия
перед
телефонным
звонком
в
HP
Прежде
чем
позвонить
в
Центр
обслуживания
пользователей
,
приготовьте
,
пожалуйста
,
следующую
информацию
:
1
Распечатайте
конфигурационную
страницу
принтера
.
О
том
,
как
распечатать
эту
страницу
,
см
.
в
разделе
.
Если
печать
выполнить
невозможно
,
приготовьте
следующую
информацию
:
a
номер
модели
и
серийный
номер
; (
указаны
на
задней
панели
принтера
).
b
модель
принтера
;
2
название
используемой
операционной
системы
(
например
, Windows 98 SE);
3
если
принтер
подключен
к
сети
,
название
сетевой
операционной
системы
(
например
, Windows NT Server 4.0);
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
