![background image](/i/hp/74802/hp-officejet-7210xi-all-in-one-printer/h/hp-officejet-7210xi-all-in-one-printer-194.png)
16
Информация
об
устранении
неполадок
Эта
глава
содержит
информацию
об
устранении
неполадок
аппарата
HP All-in-One.
В
ней
приведена
информация
о
решении
проблем
при
установке
,
настройке
и
работе
.
Для
получения
дополнительной
информации
об
устранении
неполадок
см
.
экранную
справку
программы
HP Image Zone
.
Причиной
возникновения
многих
проблем
является
подключение
аппарата
HP All-in-One
к
компьютеру
с
помощью
кабеля
USB
перед
установкой
программы
HP All-in-One.
Если
аппарат
HP All-in-One
подключен
к
компьютеру
до
появления
соответствующего
приглашения
программы
установки
,
выполните
следующее
:
1.
Отсоедините
кабель
USB
от
компьютера
.
2.
Удалите
программное
обеспечение
(
если
оно
уже
установлено
).
3.
Перезагрузите
компьютер
.
4.
Выключите
аппарат
HP All-in-One,
подождите
одну
минуту
,
а
затем
снова
включите
.
5.
Установите
программное
обеспечение
аппарата
HP All-in-One.
Мера
предосторожности
Не
подключайте
кабель
USB
к
компьютеру
до
появления
соответствующего
приглашения
программы
установки
.
Для
получения
информации
об
удалении
и
повторной
установке
программного
обеспечения
см
.
Эта
глава
содержит
следующие
темы
:
●
Устранение
неполадок
при
установке
.
Содержит
информацию
об
установке
аппаратного
и
программного
обеспечения
,
а
также
информацию
об
устранении
неполадок
при
настройке
факса
.
●
Устранение
неполадок
при
работе
. C
одержит
информацию
о
проблемах
,
которые
могут
возникнуть
во
время
выполнения
обычных
задач
с
использованием
функций
аппарата
HP All-in-One.
●
Обновление
аппарата
.
После
получения
соответствующей
рекомендации
от
специалиста
службы
технической
поддержки
HP
или
сообщения
на
дисплее
панели
управления
можно
посетить
Web-
узел
технической
поддержки
HP
и
получить
обновление
для
аппарата
.
Этот
раздел
содержит
информацию
об
обновлении
аппарата
.
Перед
обращением
в
центр
технической
поддержки
HP
Если
возникла
проблема
,
выполните
следующее
:
1.
Просмотрите
документацию
,
которая
входит
в
комплект
поставки
HP All-in-One.
–
Руководство
по
установке
.
Руководство
по
установке
содержит
информацию
о
настройке
HP All-in-One.
–
Руководство
пользователя
.
Руководство
пользователя
–
это
данное
руководство
.
Это
руководство
содержит
описание
основных
функций
аппарата
HP All-in-One,
инструкции
по
использованию
HP All-in-One
без
Руководство
пользователя
191
Ин
ф
орм
ация
об
уст
р
анении
непо
ладо
к