![background image](/i/lexmark/156524/lexmark-genesis-s815-genesis-s816/h/lexmark-genesis-s815-genesis-s816-163.png)
Поиск и устранение неисправностей при работе с
факсом
•
“Контрольный список поиска и устранения неисправностей при работе с факсом” на стр. 163
•
“Не удается отправить факсы” на стр. 164
•
“Невозможен прием факсов” на стр. 165
•
“Не удается запустить программу факса” на стр. 166
•
“Сообщения об ошибке факса на панели управления принтера” на стр. 167
Подробное описание общих терминов и задач см. в следующих разделах:
•
“Настройка принтера для отправки факса” на стр. 81
•
“Вопросы и ответы по работе с факсом” на стр. 100
Контрольный список поиска и устранения неисправностей при
работе с факсом
Если возникают проблемы при отправке или приеме факсов, сначала проверьте соединение:
1
Проверьте наличие тонального сигнала на телефонной линии, подключив аналоговый телефон к
стенной розетке, фильтру DSL, устройству VoIP или кабельному модему – куда подключается
принтер. Телефон следует подключать к тому же порту.
Если тональный сигнал не слышен, обратитесь к поставщику линии.
2
Поскольку принтер подключается к телефонной линии, проверьте наличие тонального сигнала,
подключив аналоговый телефон к порту
принтера.
Если тональный сигнал не слышен, используйте следующий контрольный список. После проверка
каждого элемента проверяйте наличие тонального сигнала.
Если тональный сигнал слышен, однако возникают проблемы при отправке или приеме факсов,
см. другие темы в данном разделе.
Контрольный список подключений
•
Убедитесь в том, что принтер и другие устройства на линии (если имеются) правильно
установлены и настроены в соответствии со сценарием установки.
•
Убедитесь в том, что кабели подсоединены к соответствующим портам.
•
Убедитесь в том, что кабели подключены надежно.
Проверьте подключения кабелей для следующих устройств, если имеются:
Блок питания Автоответчик Кабельный модем Разветвитель
Телефон
Адаптер VoIP Фильтр DSL
адаптер RJ-11
•
Если принтер подключен к линии DSL, убедитесь в том, что для принтера используется фильтр
DSL.
•
Если принтер подсоединен к адаптеру VoIP или кабельному модему, убедитесь в том, что принтер
подсоединен к первому телефонному порту.
•
При использовании разветвителя убедитесь в том, что используется телефонный разветвитель.
Не
пользуйтесь линейным разветвителем.
Поиск и устранение неисправностей
163