Если используется одно из этих устройств и потребуется дополнительная информация, обратитесь
к документации, прилагаемой к устройству, или обратитесь к
поставщику услуг Интернета
.
Переместите точку доступа подальше от других электронных устройств
Возможно появление временных помех от электронных устройств, таких как микроволновые печи
и другие бытовые приборы, радиотелефоны, видеоняни и камеры систем безопасности. Убедитесь
в том, что точка доступа находится на удалении от таких устройств.
Переместите компьютер и/или принтер ближе к беспроводному
маршрутизатору
Радиус действия беспроводной сети зависит от многих факторов, включая возможности
маршрутизатора и сетевых адаптеров. Если возникают ошибки при печати, попробуйте установить
компьютер и принтер на расстоянии не более 100 футов (30 м) друг от друга.
Проверьте качество беспроводного сигнала
Напечатайте страницу настройки сети и проверьте качество сигнала. Если отображается хорошее
или отличное качество сигнала, то проблема связана с другим фактором.
Проверьте расширенные настройки безопасности
•
Если для ограничения доступа в беспроводную сеть используется фильтрация MAC-адресов
(Media Access Control), необходимо добавить MAC-адрес принтера в список адресов, для
которых разрешено подключение к беспроводной точке доступа.
•
Если беспроводная точка доступа может выдавать только ограниченное число IP-адресов, то
для подключения принтера необходимо изменить настройку ограничения числа адресов.
Примечание.
Если неизвестно, как внести эти изменения, обратитесь к документации,
прилагаемой к беспроводному маршрутизатору, или к специалисту, который настраивал
беспроводную сеть.
Убедитесь в том, что компьютер подключен к беспроводной точке доступа
(беспроводному маршрутизатору).
•
Проверьте наличие доступа в Интернет. Для этого откройте обозреватель и введите адрес
любого узла.
•
Если в беспроводной сети имеются другие компьютеры или ресурсы, проверьте наличие
доступа к ним с вашего компьютера.
Убедитесь, что компьютер и принтер подключены к одной и той же
беспроводной сети
Если принтер и компьютер находятся в разных беспроводных сетях, беспроводная печать будет
невозможна. Имя сети SSID, к которой подключен принтер, должно совпадать с именем SSID
компьютера, если компьютер подключен к беспроводной сети.
Для пользователей Windows
1
Узнайте имя SSID сети, к которой подключен компьютер.
а
Введите IP-адрес беспроводной точки доступа (беспроводного маршрутизатора) в поле
адреса в обозревателе.
Поиск и устранение неисправностей
144
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
