Операторские сервисы

69

Í·‚ˇÚÛðû ËÎË ËÁ:
- –ÔËÒ͇ ËÏÂ̠̇ʇÚËÂÏ

-

Ò ÔÓÒΉÛþùËÏ

‚û·ÓðÓÏ ÌÛÊÌÓ„Ó ËÏÂÌË,
- –ÔËÒ͇ ‚ûÁÓ‚Ó‚ ̇ʇÚËÂÏ

+

Ò ÔÓÒΉÛþùËÏ

‚û·ÓðÓÏ ÌÛÊÌÓ„Ó ÌÓÏÂð‡.

¬û ÏÓÊÂÚ ÔðËÌÿÚ¸ ‰ðÛ„ÓÈ Á‚ÓÌÓÍ ‚Ó ‚ðÂÏÿ ÛÊÂ
ÛÒÚ‡ÌÓ‚ÎÂÌÌÓ„Ó ÒÓ‰ËÌÂÌËÿ (ÂÒÎË ýÚ‡ ÙÛÌ͈Ëÿ
‚ÍÎþ˜Â̇ ‚ ‚‡¯Ë ÛÒÎÓ‚Ëÿ ÔÓ‰ÍÎþ˜ÂÌËÿ). œðË
ÔÓÎÛ˜ÂÌËË ‚ÚÓðÓ„Ó Á‚ÓÌ͇ ÚÂÎÂÙÓÌ ËÁ‰‡ÂÚ Ò˄̇Î
"·ËÔ", Ë Ì‡ ýÍð‡Ì ÔÓÿ‚ÎÿÂÚÒÿ ÒÓÓ·ùÂÌË 

Вызов

Ожид.

ƒÎÿ ÔðËÂχ ‚ÚÓðÓ„Ó Á‚ÓÌ͇ ÌÂÓ·õÓ‰ËÏÓ:
- ˜ÚÓ·û  ýÚ‡ ÙÛÌ͈Ëÿ  ‚õӉ˷ ‚ ‚‡¯Ë ÛÒÎÓ‚Ëÿ
ÔÓ‰ÍÎþ˜ÂÌËÿ,
- ˜ÚÓ·û ÓÔˆËÿ œÂð‡‰ðÂÒ-Ëÿ  ‰Îÿ „ÓÎÓÒÓ‚ûõ
Á‚ÓÌÍÓ‚ ·û· ‚ûÍÎþ˜Â̇ (ÒÏ. ÒÚð. 31),
- ˜ÚÓ·û ÓÔˆËÿ  ÕÓ‚/ Á‚ÓÌÓÍ  ·û· ‚ÍÎþ˜Â̇ (ÒÏ.
ÒÚð. 32).

œðË ‚ÚÓðÓÏ ‚õÓ‰ÿùÂÏ Á‚ÓÌÍÂ
̇ÊÏËÚ 

,

, ÔÓÒΠ˜Â„Ó ‚û ÏÓÊÂÚÂ:

ï

ÔðËÌÿÚ¸ ‚ÚÓðÓÈ Á‚ÓÌÓÍ: ÔðË ýÚÓÏ ÔÂð‚ûÈ
ÔÂð‚ӉËÚÒÿ Ì‡ Û‰ÂðʇÌËÂ, ‡ ‚ÚÓðÓÈ
ÒÚ‡ÌÓ‚ËÚÒÿ ‡ÍÚË‚ÌûÏ. 

≈ÒÎË ‚û 

õÓÚËÚÂ

ÔÂðÂÍÎþ˜ËÚ¸Òÿ Ò Ó‰ÌÓ„Ó Á‚ÓÌ͇ ̇ ‰ðÛ„ÓÈ,
̇ÊÏËÚ 

,

, Á‡ÚÂÏ ‚û·ÂðËÚ 

Переключить

.

¬ÒÿÍËÈ ð‡Á, ÍÓ„‰‡ ‚û ÔÂðÂÍÎþ˜‡ÂÚÂÒ¸ Ò Ó‰ÌÓ„Ó
Á‚ÓÌ͇ ̇ ‰ðÛ„ÓÈ, ‡ÍÚË‚ÌûÈ Á‚ÓÌÓÍ
ÔÂð‚ӉËÚÒÿ Ì‡ Û‰ÂðʇÌËÂ, ‡ Á‚ÓÌÓÍ,

̇õӉ˂¯ËÈÒÿ Ì‡ Û‰ÂðʇÌËË, ÒÚ‡ÌÓ‚ËÚÒÿ
‡ÍÚË‚ÌûÏ. ◊ÚÓ·û ‰Ó·‡‚ËÚ¸ ÌÓ‚Ó„Ó ‡·ÓÌÂÌÚ‡ ‚
ÍÓÌÙÂðÂ̈Ëþ, ̇ÊÏËÚ 

,

 Ë ‚û·ÂðËÚÂ

Конференция

.

ï

ÓÚ͇Á‡Ú¸Òÿ ÓÚ ÓÚ‚ÂÚ‡ Ì‡ ‚ÚÓðÓÈ Á‚ÓÌÓÍ

ï

Á‡ÍÓ̘ËÚ¸ ‡ÍÚË‚ÌûÈ Á‚ÓÌÓÍ, ÔÓÒΠ˜Â„Ó ‚û
ÛÒÎû¯ËÚ ‚õÓ‰ÿùËÈ Á‚ÓÌÓÍ.

 œðËϘ‡ÌËÿ:
-  ≈ÒÎË ‚û  õÓÚËÚ ÓÚ‚ÂÚËÚ¸ Ú‡ÍÊ ̇ ‚õÓ‰ÿùËÈ
Á‚ÓÌÓÍ, ̇ÊÏËÚ 

(

; ˜ÚÓ·û ÓÚ͇Á‡Ú¸Òÿ ÓÚ ÓÚ‚ÂÚ‡

̇ Ì„Ó, ̇ÊÏËÚ 

).

- 

≈ÒÎË ‚û ‚ÍÎþ˜ËÎË ÙÛÌ͈Ëþ ÔÂð‡‰ðÂÒ‡ˆËË

Á‚ÓÌ͇ "≈ÒÎË Á‡ÌÿÚÓ" (ÒÏ. Ô‡ð‡„ð‡Ù
ìœÂð‡‰ðÂÒ‡ˆËÿî ̇ ÒÚð. 31), ‚û ÌËÍÓ„‰‡ Ì ·Û‰ÂÚÂ
ÔÓÎÛ˜‡Ú¸ ‚ÚÓðû Á‚ÓÌÍË, ÔÓÒÍÓθÍÛ ÓÌË ·Û‰ÛÚ
‚Ò„‰‡ ÔÂð‡‰ðÂÒÓ‚û‚‡Ú¸Òÿ, ÍÓ„‰‡ ÎËÌËÿ Á‡ÌÿÚ‡

.

«‡‚ËÒËÚ ÓÚ ÛÒÎÓ‚ËÈ ÔÓ‰ÍÎþ˜ÂÌËÿ

 Ó„‰‡ ‚û „Ó‚ÓðËÚ ÔÓ ÚÂÎÂÙÓÌÛ, Ë Ó‰ËÌ Á‚ÓÌÓÍ
̇õÓ‰ËÚÒÿ Ì‡ Û‰ÂðʇÌËË, ‚û ÏÓÊÂÚ ÔðËÌÿÚ¸ ÚðÂÚËÈ
Á‚ÓÌÓÍ. “ÂÎÂÙÓÌ ËÁ‰‡ÂÚ Á‚ÛÍÓ‚ÓÈ Ò˄̇Π"·ËÔ". ¬û
ÏÓÊÂÚ Á‡ÍÓ̘ËÚ¸ Ó‰ËÌ ËÁ ð‡Á„Ó‚ÓðÓ‚, ÔðÂʉ ˜ÂÏ
ÒÏÓÊÂÚ ÓÚ‚ÂÚËÚ¸ ̇ ÚðÂÚËÈ, ËÎË ‰Ó·‡‚ËÚ¸
Á‚ÓÌÿùÂ„Ó ‚ ÍÓÌÙÂðÂ̈Ëþ (ÒÏ. ÌËÊÂ). ›Ú‡ ÛÒÎÛ„‡

Как ответить на второй звонок

Конференция

Как ответить на третий звонок