7

.17   

<

Устранение

неисправностей

>

Проблемы

при

работе

в

ОС

 Windows

Примечание

Дополнительные

сведения

о

сообщениях

об

ошибках

в

ОС

Windows 

см

. 

в

руководствах

пользователя

для

операционных

систем

 2000/XP/2003/Vista.

Состояние

Рекомендуемые

действия

Во

время

установки

на

экран

выводится

сообщение

 «

Файл

уже

используется

».

Закройте

все

приложения

. 

Удалите

все

приложения

из

группы

автозагрузки

, 

а

затем

перезагрузите

 Windows. 

Переустановите

драйвер

принтера

.

На

экран

выводится

сообщение

«

Ошибка

записи

в

порт

 LPTx».

•

Убедитесь

в

том

, 

что

кабели

правильно

подключены

и

устройство

включено

.

•

Это

сообщение

может

появляться

и

в

том

случае

, 

если

в

параметрах

драйвера

не

включена

функция

двустороннего

обмена

данными

.

На

экран

выводятся

сообщения

«

Общая

ошибка

защиты

», 

«

Исключение

OE», 

«Spool32» 

или

«

Недопустимая

операция

».

Закройте

все

приложения

, 

перезагрузите

Windows 

и

попытайтесь

снова

напечатать

документ

.

На

экран

выводятся

сообщения

«

Ошибка

печати

» 

или

 «

Произошла

ошибка

, 

связанная

с

превышением

периода

ожидания

».

Эти

сообщения

могут

появляться

во

время

печати

. 

Дождитесь

завершения

печати

устройством

. 

Если

сообщение

появляется

в

режиме

ожидания

или

после

завершения

печати

, 

проверьте

соединение

и

наличие

ошибок

.

Общие

проблемы

при

использовании

 PostScript

Ошибки

, 

описанные

ниже

, 

связаны

с

языком

 PS 

и

появляются

при

одновременном

использовании

нескольких

языков

принтера

.

Примечание

Чтобы

при

возникновении

ошибок

 PostScript 

выводилось

сообщение

или

печатался

отчет

об

ошибке

, 

откройте

окно

настройки

печати

и

выберите

соответствующий

параметр

в

группе

 «

Ошибки

 PostScript».

Проблема

Возможная

причина

Решение

Файл

PostScript 

не

выводится

на

печать

.

Драйвер

 PostScript 

установлен

неправильно

.

•

Установите

драйвер

PostScript, 

см

. 

раздел

«

Программное

обеспечение

».

•

Напечатайте

страницу

конфигурации

и

проверьте

, 

доступен

ли

язык

 PS 

для

печати

.

•

Если

неисправность

не

устранена

, 

обратитесь

в

службу

технической

поддержки

.

На

экран

выводится

сообщение

об

ошибке

проверки

лимита

.

Задание

печати

оказалось

слишком

сложным

.

Уменьшите

сложность

документа

или

установите

дополнительную

память

.

Распечаты

-

вается

страница

ошибок

PostScript.

Возможно

, 

формат

задания

печати

не

соответствует

формату

 PostScript.

Убедитесь

, 

что

задание

печати

имеет

формат

PostScript. 

Проверьте

, 

не

ожидает

ли

приложение

отправки

файла

настройки

или

заголовка

PostScript 

на

устройство

.

В

настройках

драйвера

не

выбран

дополни

-

тельный

лоток

.

Драйвер

принтера

не

настроен

для

работы

с

дополни

-

тельным

лотком

.

Откройте

окно

свойств

драйвера

 PostScript, 

перейдите

на

закладку

Параметры

устройства

и

в

группе

Лоток

выберите

для

параметра

Настраиваемые

параметры

значение

Установлен

.

Неправильная

передача

цветов

при

печати

документа

из

приложения

Acrobat Reader 
(

версия

 6.0 

или

выше

) 

в

ОС

Macintosh.

Возможно

, 

разрешение

, 

установленное

в

драйвере

принтера

, 

не

совпадет

с

разрешением

, 

установленным

в

программе

 Acrobat 

Reader.

Убедитесь

в

том

, 

что

настройки

разрешения

в

драйвере

принтера

и

в

программе

 Acrobat 

Reader 

совпадают

.