Устранение
неисправностей
_ 114
Неполадки
при
печати
Состояние
Возможная
причина
Рекомендуемые
действия
Устройство
не
печатает
На
устройство
не
подается
питание
.
Проверьте
подключение
шнура
питания
.
Устройство
не
является
устройством
по
умолчанию
.
Установите
данное
устройство
как
используемое
по
умолчанию
в
ОС
Windows.
Проверьте
наличие
указанных
ниже
ошибок
.
•
Не
закрыта
передняя
крышка
.
Закройте
переднюю
крышку
.
•
Произошло
замятие
бумаги
.
Устраните
замятие
(
см
. «
•
Не
загружена
бумага
.
Загрузите
бумагу
(
см
.
раздел
. 54).
•
Не
установлен
картридж
с
тонером
.
Установите
картридж
.
При
возникновении
системных
ошибок
во
время
печати
обратитесь
к
представителю
службы
технической
поддержки
.
Неправильно
подключен
соединительный
кабель
между
компьютером
и
устройством
.
Отключите
кабель
устройства
и
подключите
его
еще
раз
.
Соединительный
кабель
между
компьютером
и
устройством
неисправен
.
Если
возможно
,
подключите
кабель
к
заведомо
исправному
компьютеру
и
напечатайте
документ
.
Кроме
того
,
можно
попробовать
подключить
другой
кабель
устройства
.
Указан
неправильный
порт
.
Проверьте
настройки
принтера
в
операционной
системе
Windows
и
убедитесь
,
что
задание
печати
отправляется
на
правильный
порт
.
Если
у
компьютера
несколько
портов
,
убедитесь
,
что
устройство
подключено
к
нужному
порту
.
Неправильно
настроены
параметры
устройства
.
Проверьте
Настройки
печати
и
убедитесь
в
том
,
что
все
параметры
печати
установлены
правильно
(
см
.
Драйвер
принтера
установлен
неправильно
.
Переустановите
программное
обеспечение
устройства
(
см
.
. 44).
Произошел
сбой
в
работе
устройства
.
Просмотрите
сообщение
на
дисплее
панели
управления
,
чтобы
выяснить
,
не
произошла
ли
системная
ошибка
.
Обратитесь
в
службу
технической
поддержки
.
Устройство
не
печатает
Размер
документа
слишком
велик
,
и
на
диске
компьютера
недостаточно
свободного
места
,
чтобы
разместить
задание
печати
.
Освободите
место
на
диске
и
повторно
отправьте
документ
на
печать
.
Выходной
лоток
заполнен
.
Как
только
из
выходного
лотка
будет
извлечена
бумага
,
устройство
возобновит
печать
.
Устройство
подает
материалы
для
печати
не
из
указанного
источника
бумаги
Возможно
,
в
окне
Настройка
печати
неверно
указаны
параметры
бумаги
.
В
большинстве
приложений
выбрать
источник
бумаги
можно
на
вкладке
«
Бумага
»
окна
Настройка
печати
.
Правильно
укажите
источник
бумаги
;
См
.
экран
справки
драйвера
принтера
(
см
.
. 61).
Печать
выполняется
слишком
медленно
Задание
печати
слишком
сложное
.
Упростите
страницу
или
измените
параметры
качества
печати
.
Половина
страницы
пуста
Неправильно
выбрана
ориентация
страницы
.
Измените
ориентацию
страницы
в
используемом
приложении
;
см
.
экран
справки
драйвера
принтера
.
Фактический
размер
бумаги
не
соответствует
выбранным
настройкам
.
Убедитесь
,
что
размер
бумаги
,
указанный
в
настройках
драйвера
принтера
,
соответствует
размеру
бумаги
,
загруженной
в
лоток
,
и
размеру
бумаги
,
указанному
в
параметрах
печати
используемого
приложения
.
На
печать
выводится
неправильный
,
искаженный
или
неполный
текст
Кабель
устройства
подключен
неправильно
или
неисправен
.
Отключите
и
снова
подключите
кабель
устройства
.
Проверьте
качество
печати
,
повторно
отправив
на
печать
документ
,
который
ранее
печатался
успешно
.
Подключите
кабель
и
устройство
к
другому
компьютеру
и
выведите
на
печать
задание
,
которое
печатается
успешно
.
Попробуйте
подключить
новый
кабель
.
Выбран
неправильный
драйвер
принтера
.
В
соответствующем
меню
приложения
проверьте
,
правильно
ли
выбрано
устройство
.
Сбой
приложения
.
Отправьте
задание
на
печать
из
другого
приложения
.
Сбой
операционной
системы
.
Завершите
работу
Windows
и
перезагрузите
компьютер
.
Выключите
и
снова
включите
устройство
.
Состояние
Возможная
причина
Рекомендуемые
действия
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
