Устранение
неисправностей
_ 119
Неполадки
при
сканировании
Состояние
Рекомендуемые
действия
Сканирование
не
выполняется
•
Оригинальный
документ
должен
лежать
на
стекле
экспонирования
сканируемой
стороной
вниз
,
а
в
автоподатчике
—
сканируемой
стороной
вверх
.
•
Возможно
,
для
сканирования
документа
недостаточно
памяти
.
Проверьте
,
работает
ли
функция
Просмотр
.
Задайте
более
низкий
уровень
разрешения
сканирования
.
•
Проверьте
правильность
подключения
кабеля
устройства
.
•
Убедитесь
в
исправности
кабеля
устройства
.
Подключите
другой
,
заведомо
исправный
кабель
.
При
необходимости
замените
кабель
.
•
Проверьте
правильность
настройки
параметров
сканера
.
Проверьте
параметры
сканирования
в
настройках
программы
SmarThru
или
в
другом
используемом
приложении
,
чтобы
убедиться
,
что
задания
сканирования
отправляются
на
правильный
порт
(
например
, USB001).
Сканирование
выполняется
очень
медленно
•
Проверьте
,
не
печатает
ли
устройство
полученные
данные
.
Если
это
так
,
дождитесь
окончания
печати
,
прежде
чем
начать
сканирование
документа
.
•
Изображения
сканируются
медленнее
,
чем
текст
.
•
В
режиме
сканирования
скорость
обмена
данными
снижается
,
так
как
для
анализа
и
воспроизведения
отсканированного
изображения
требуется
большой
объем
памяти
.
В
настройках
BIOS
компьютера
включите
режим
ECP.
Это
позволит
увеличить
быстродействие
.
Сведения
о
настройке
BIOS
см
.
в
руководстве
пользователя
компьютера
.
На
экран
компьютера
выводится
одно
из
указанных
ниже
сообщений
•
Устройство
не
может
работать
в
выбранном
режиме
H/W.
•
Порт
используется
другой
программой
.
•
Порт
отключен
.
•
Идет
сканирование
или
печать
отсканированны
х
данных
.
Повторите
попытку
после
завершения
текущего
задания
.
•
Недопустимый
дескриптор
.
•
Ошибка
сканирования
.
•
Возможно
,
выполняется
копирование
или
печать
.
Попробуйте
снова
после
завершения
этого
задания
.
•
Выбранный
порт
уже
используется
.
Перезагрузите
компьютер
и
повторите
попытку
.
•
Неправильно
подключен
кабель
устройства
или
устройство
выключено
.
•
Драйвер
сканера
не
установлен
или
внешние
параметры
заданы
неправильно
.
•
Убедитесь
в
том
,
что
устройство
правильно
подключено
и
на
него
подается
питание
.
Затем
перезагрузите
компьютер
.
•
Неправильно
подключен
кабель
USB
или
устройство
выключено
.
Проблемы
при
работе
с
факсом
Состояние
Рекомендуемые
действия
Устройство
не
включается
,
дисплей
или
кнопки
не
работают
•
Отключите
шнур
питания
и
подключите
его
снова
.
•
Убедитесь
в
том
,
что
в
розетке
есть
напряжение
.
Нет
гудка
на
линии
•
Проверьте
правильность
подключения
устройства
к
телефонной
линии
.
•
Проверьте
,
работает
ли
телефонная
розетка
.
Для
этого
подключите
к
ней
другой
телефон
.
Номера
,
сохраненные
в
памяти
,
набираются
неправильно
Проверьте
правильность
сохранения
номеров
в
памяти
.
Напечатайте
список
Адресная
книга
(
см
.
раздел
Оригинал
не
подается
в
устройство
•
Убедитесь
в
том
,
что
бумага
не
помята
и
правильно
загружена
в
устройство
.
Оригинал
должен
иметь
правильный
размер
;
бумага
не
должна
быть
слишком
толстой
или
тонкой
.
•
Проверьте
плотность
закрытия
автоподатчика
.
•
Возможно
,
требуется
заменить
резиновый
блок
автоподатчика
.
Обратитесь
в
службу
технической
поддержки
.
Факсы
не
принимаются
автоматически
•
Должен
быть
установлен
режим
приема
факса
.
•
Убедитесь
в
том
,
что
в
лотке
есть
бумага
.
•
Проверьте
,
не
появляется
ли
на
дисплее
сообщение
об
ошибке
.
Устраните
обнаруженные
неисправности
.
Факс
не
отправляется
•
Оригинал
должен
быть
загружен
в
автоподатчик
или
размещен
на
стекле
экспонирования
.
•
Убедитесь
в
том
,
что
принимающее
устройство
может
принять
отправляемый
факс
.
Принятый
факс
имеет
низкое
качество
или
на
нем
есть
непропечатанные
места
•
Устройство
,
отправившее
факс
,
работает
неправильно
.
•
Возникли
помехи
на
линии
из
-
за
плохого
качества
связи
.
•
Проверьте
устройство
,
сделав
копию
.
•
Предположительный
срок
службы
картриджа
истек
.
Замените
картридж
с
тонером
(
см
. «
Некоторые
слова
на
принятом
факсе
растянуты
На
устройстве
,
отправлявшем
факс
,
произошло
временное
замятие
документа
.
На
отправляемых
оригиналах
возникают
полосы
Проверьте
блок
сканирования
и
при
необходимости
очистите
его
(
см
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
