●
Если
аппарат
HP All-in-One
подключен
к
сети
,
см
.
информацию
,
которую
содержит
Справочная
система
HP Image Zone
,
прилагаемая
к
HP All-in-One.
Дополнительную
информацию
о
том
,
какие
сведения
содержит
Справочная
система
HP Image Zone
,
см
.
в
разделе
●
Попробуйте
подключить
кабель
USB
к
другому
порту
USB
компьютера
.
После
проверки
соединений
перезагрузите
компьютер
.
Выключите
аппарат
HP All-in-One,
а
затем
снова
включите
.
●
Если
необходимо
,
удалите
и
снова
установите
программное
обеспечение
HP Image Zone
.
Дополнительную
информацию
см
.
в
разделе
Дополнительную
информацию
об
установке
аппарата
HP All-in-One
и
подключении
его
к
компьютеру
см
.
в
Руководстве
по
установке
,
входящем
в
комплект
поставки
аппарата
HP All-in-One.
На
цветном
графическом
дисплее
показано
сообщение
о
замятии
бумаги
или
препятствии
на
пути
узла
печатающей
головки
Решение
Если
на
цветном
графическом
дисплее
показано
сообщение
о
замятии
бумаги
или
препятствии
на
пути
печатающей
головки
,
возможно
,
внутри
аппарата
HP All-in-One
остались
какие
-
либо
упаковочные
материалы
.
Откройте
крышку
доступа
к
картриджам
,
чтобы
стали
видны
картриджи
,
и
удалите
все
предметы
,
препятствующие
перемещению
печатающей
головки
,
в
том
числе
упаковочные
материалы
.
Дополнительную
информацию
об
устранении
замятия
бумаги
см
.
в
разделе
Устранение
неполадок
при
установке
программного
обеспечения
Если
во
время
установки
возникнут
проблемы
с
программным
обеспечением
,
см
.
темы
,
рассматриваемые
ниже
,
в
которых
могут
содержаться
возможные
решения
для
этих
проблем
.
Если
во
время
установки
возникнут
проблемы
с
аппаратным
обеспечением
,
см
.
раздел
.
Во
время
нормальной
установки
программного
обеспечения
для
аппарата
HP All-in-One
происходит
следующее
:
1.
После
загрузки
в
компьютер
диска
CD-ROM
с
программным
обеспечением
HP All-in-One
автоматически
запускается
программа
установки
.
2.
Выполняется
установка
программного
обеспечения
.
3.
Файлы
копируются
на
компьютер
.
4.
Появляется
запрос
на
подключение
аппарата
HP All-in-One
к
компьютеру
.
5.
На
экране
мастера
установки
показан
зеленый
значок
OK
с
галочкой
.
6.
Появляется
запрос
на
перезагрузку
компьютера
.
7.
Запускается
программа
Мастер
настройки
факсов
(Windows)
или
Fax
Setup Utility
(
Утилита
настройки
факса
) (Mac).
8.
Выполняется
регистрация
.
Руководство
пользователя
185
Устранение
непо
ладо
к
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
