[[[[[
•
Серийный
номер
(
находится
сзади
или
внизу
устройства
).
•
Текст
сообщений
об
ошибках
.
•
Ответы
на
следующие
вопросы
.
◦
Возникала
ли
эта
ситуация
раньше
?
◦
Можно
ли
воссоздать
ее
?
◦
Устанавливалось
ли
незадолго
до
этого
новое
оборудование
или
программное
обеспечение
?
◦
Не
произошло
ли
перед
этим
других
событий
(
таких
,
как
гроза
,
перемещение
устройства
и
т
.
д
.)?
Список
телефонных
номеров
службы
поддержки
см
.
в
разделе
www.hp.com/
support
.
По
истечении
периода
поддержки
по
телефону
По
истечении
периода
поддержки
по
телефону
обслуживание
предоставляется
HP
за
дополнительную
плату
.
Поддержка
также
доступна
веб
-
узле
технической
поддержки
HP
по
адресу
:
www.hp.com/support
.
Для
получения
дополнительной
информации
об
обслуживании
обратитесь
к
дилеру
HP
или
в
ближайший
центр
технической
поддержки
по
телефону
.
Дополнительные
варианты
гарантии
За
дополнительную
плату
для
HP Photosmart
можно
приобрести
планы
обслуживания
с
расширенными
сроками
действия
.
На
веб
-
узле
по
адресу
www.hp.com/support
выберите
страну
/
регион
и
язык
,
затем
найдите
в
области
обслуживания
и
гарантийных
обязательств
информацию
о
расширенных
программах
обслуживания
.
Устранение
неполадок
при
настройке
Этот
раздел
содержит
информацию
об
устранении
неполадок
при
подготовке
устройства
к
работе
.
Глава
12
60
Решение
проблемы
Решение
проб
лем
ы
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
Инструкции и руководства похожие на HP Photosmart Wireless B109q
