34 

Помощь в случае неполадок

4

Неполадки при установке 
программного обеспечения.

•  Возник конфликт с 

программой защиты от 
вирусов.

ИЛИ

•  Возник конфликт с другой 

прикладной программой.

ИЛИ

•  Программное обеспечение 

принтера установлено 
неправильно.

1

Деинсталлируйте программное обеспечение 
принтера.

Для Windows 95, 98 или NT 4.0

a

Убедитесь, что в дисковод компакт-дисков 
установлен диск с программным 
обеспечением принтера.

b

Выберите 

Пуск

Выполнить

.

c

Щелкните мышью на кнопке 

Обзор

, затем 

выберите значок компакт-диска.

d

Щелкните мышью 

Открыть

, затем — 

OK

.

e

После появления начального экрана 
установки программного обеспечения 
принтера выберите пункт 

Удалить 

программное обеспечение принтера HP 
DeskJet 950C

.

При использовании Windows 3.1x:

a

В Диспетчере программ выберите 

Файл

Выполнить

.

b

Введите букву дисковода компакт-дисков 
компьютера, затем 

setup.exe

 (например, 

если установка производится с компакт-
диска, установленного в дисковод D, 
введите 

D:\setup.exe

). Щелкните мышью 

на кнопке 

OK

.

c

После появления начального экрана 
установки программного обеспечения 
принтера выберите пункт 

Удалить 

программное обеспечение принтера HP 
DeskJet 950C

.

2

Закройте все активные программы защиты 
от вирусов. Для закрытия программы (выхода 
из программы) выберите шаг a или b.

a

Щелкните правой кнопкой мыши на 
значке программы защиты от вирусов и 
выберите пункт 

Disable

 (Отключить).

b

Щелкните мышью на значке 

X

 в верхнем 

правом углу окна работающей программы.

3

Закройте все свои прикладные программы. 
(См. пункт 2b выше.)

4

Заново установите программное 
обеспечение принтера. См. шаг «Установите 
программное обеспечение принтера» на 
плакате 

Краткое руководство

 или см. с. 49 в 

настоящем 

Руководстве пользователя

.

Почему не устанавливается программное обеспечение 

принтера? 

(продолжение)

Неполадка

Возможная причина

Способ устранения