38 

Помощь в случае неполадок

4

Принтер выдает 

пустую страницу.

Закончились чернила.

1

Для проверки наличия чернил в картриджах 
поднимите крышку принтера и проверьте 
значки состояния картриджей. См. пункт 
«Состояние картриджей», с. 25.

2

Если закончились чернила, замените карт-
ридж. См. пункт «Замена картриджей», с. 27.

3

Снова распечатайте документ.

С картриджа не удалена 
виниловая лента.

Убедитесь, что с обоих картриджей удалена 
защитная виниловая лента. См. пункт «Замена 
картриджей», с. 27.

На печать было отправлено 
факсимильное сообщение.

1

Сохраните факсимильное сообщение в 
графическом формате (например, TIFF).

2

Поместите его в документ текстового 
редактора и распечатайте его из редактора.

Используется кабель 

USB, и при попытке 
распечатать документ 
выводится сообщение 
«Ошибка записи в LPT1».

Перед установкой 
программного обеспечения не 
был подключен кабель USB.

1

Отсоедините кабель USB от принтера.

2

Установите компакт-диск с программным 
обеспечением принтера (или дискету Disk 1, 
если используются дискеты) в компьютер.

3

Щелкните мышью 

Пуск

Выполнить

.

4

На компакт-диске выберите 

Setup

, затем 

щелкните мышью на кнопке 

Открыть

.

5

Файл setup.exe появится в диалоговом окне. 
Щелкните 

OK

.

6

Для удаления программного обеспечения 
выберите пункт 

Удалить программное 

обеспечение принтера HP DeskJet 950C 
Series

.

7

Снова подключите кабель USB к принтеру. 
Должен открыться экран установки USB.

8

Повторите шаг «Установите программное 
обеспечение USB». См. 

Краткое руководство

или с. 50 в 

Руководстве пользователя

.

Принтер подключен с 

помощью кабеля USB через 
другое устройство или 
концентратор USB. При 
попытке печати выводится 
сообщение «Ошибка записи 
в <имя порта USB>».

Принтер получает искаженные 
данные с другого устройства 
или концентратора.

Подключите принтер непосредственно к порту 
USB компьютера.

Почему принтер не печатает? 

(продолжение)

Неполадка

Возможная причина

Способ устранения