• Если потребуется восстановить на компьютере данные заводской установки, воспользуйтесь

следующими советами.

– Отключите от компьютера все внешние устройства, такие как принтер, клавиатура и т. д.

– Убедитесь, что аккумуляторы заряжены, а компьютер подключен к сети питания.

– Запустите программу ThinkPad Setup и загрузите параметры по умолчанию.

– Перезагрузите компьютер и запустите операцию восстановления.

– Если на компьютере в качестве носителей восстановления используются диски, не извлекайте

их из дисковода без соответствующей инструкции.

• В случае подозрения на неполадки жесткого диска, прежде чем обращаться в центр

поддержки клиентов, прочитайте раздел “Диагностика неполадок” на странице 135 и запустите
диагностическую проверку диска. Если компьютер не запускается, загрузите файлы для создания
загрузочного носителя для самодиагностики по адресу http://www.lenovo.com/hddtest. Выполните
проверку и запишите все сообщения и коды ошибок. Если проверка выдает коды ошибок и
сообщения, обратитесь с этими сведениями в центр поддержки клиентов. При этом оставайтесь
вблизи компьютера. Специалист поможет вам решить проблему.

• При необходимости координаты центра поддержки клиентов в своей стране или регионе можно

найти по адресу http://www.lenovo.com/support/phone. При звонке в центр поддержки клиентов
имейте при себе сведения о модели своего компьютера и его серийном номере и находитесь
неподалеку от компьютера. Кроме того, если компьютер выдает коды ошибок, рекомендуется
иметь перед глазами соответствующие сообщения (на экране или на бумаге).

Поддержание драйверов устройств в актуальном состоянии

Драйверы устройств (от английского “drive” – вести, руководить) – это программы, которые содержат
инструкции для операционной системы по работе с определенными аппаратными компонентами.
Каждому аппаратному компоненту компьютера соответствует собственный драйвер. В случае
добавления нового компонента операционной системе нужны инструкции по работе с ним. После
установки драйвера операционная система сможет распознать этот компонент и будет знать, как
его использовать.

Примечание: Поскольку драйверы являются программами, они, как и другие файлы на компьютере,
могут быть повреждены и в этом случае будут работать неправильно.

Необходимость в загрузке последних версий драйверов есть не всегда. Однако в случае, если
устройство стало хуже работать или является новым для данной системы, рекомендуется загрузить
для него актуальный драйвер. Это позволит устранить драйвер из числа возможных причин
проблемы.

Загрузка последних версий драйверов с веб-сайта

Чтобы загрузить и установить новейшие драйверы устройств с веб-сайта Lenovo, выполните
приведенные ниже действия.

1. Перейдите по адресу http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.

2. Перейдите к разделу для вашего компьютера, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы

загрузить и установить необходимое программное обеспечение.

Обновление драйверов с использованием программы System Update

Программа System Update позволяет поддерживать программное обеспечение на вашем компьютере
в актуальном состоянии. Пакеты обновлений хранятся на серверах Lenovo и могут быть загружены
с веб-сайта технической поддержки Lenovo. Пакеты обновлений могут содержать приложения,
драйверы устройств, обновления для UEFI BIOS и прочего программного обеспечения. Располагая
данными о типе и модели вашего компьютера, установленной на нем операционной системе и

130

Руководство пользователя