Печать невозможна, на компьютере установлен брандмауэр
Брандмауэры сторонних компаний (не Microsoft) могут запрещать печать в беспроводной сети. Если
принтер и компьютер настроены правильно, беспроводная сеть работает, но печать не выполняется,
возможно, проблема связана с брандмауэром. Если на компьютере установлен брандмауэр
(отличный от брандмауэра Windows), попробуйте выполнить одно или несколько из следующих
действий:
•
Обновите брандмауэр, используя последний пакет обновления, выпущенный разработчиком. Для
получения сведений о процедуре обновления см. документацию по брандмауэру.
•
Если при установке принтера или попытке печати программа запрашивает доступ в брандмауэре,
убедитесь, что выполнение этих программ разрешено.
•
На время отключите брандмауэр и установите на компьютере беспроводной принтер. По
завершении установки беспроводного принтера снова включите брандмауэр.
Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной
частной сети (VPN)
При подключении к
виртуальным частным сетям
(VPN) связь с беспроводным принтером,
находящимся в локальной сети, обычно прерывается. Большинство сетей VPN разрешают обмен
данными только с VPN, а одновременная связь с другими сетями не поддерживается. Если требуется
возможность одновременного подключения к локальной сети и к сети VPN, специалист по
поддержке VPN должен включить раздельное туннелирование. Следует иметь в виду, что в
некоторых организациях запрещено раздельное туннелирование вследствие технических
ограничений или соображений безопасности.
Поиск и устранение неисправностей в беспроводных сетях
•
“Восстановление заводских настроек по умолчанию для беспроводной сети” на стр. 142
•
“Не удается выполнить печать в беспроводной сети” на стр. 143
•
“не горит индикатор Wi-Fi” на стр. 146
•
“Индикатор Wi-Fi горит зеленым, но принтер не печатает (только Windows)” на стр. 147
•
“индикатор Wi-Fi горит оранжевым” на стр. 148
•
“Индикатор Wi-Fi во время установки мигает оранжевым” на стр. 149
•
“Беспроводной сервер печати не установлен” на стр. 154
•
“При печати в беспроводной сети отображается сообщение “Связь недоступна”” на стр. 154
•
“Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной частной сети (VPN)” на
стр. 142
•
“Устранение проблем с беспроводной связью” на стр. 156
Восстановление заводских настроек по умолчанию для беспроводной сети
1
На начальном экране перейдите в раздел
Сброс
настроек
сети
:
>
Настройка сети
>
Сброс настроек сети
2
Нажмите
Да
.
Будут восстановлены заводские настройки беспроводной связи принтера, используемые по
умолчанию. Чтобы проверить, распечатайте страницу настройки сети.
Поиск и устранение неисправностей
142
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
