11.7
<
Устранение
неисправностей
>
На
печать
выводится
неправиль
-
ный
,
искаженный
или
неполный
текст
.
Кабель
принтера
подключен
неправильно
или
неисправен
.
Отключите
кабель
и
подключите
его
еще
раз
.
Выведите
на
печать
документ
,
который
раньше
печатался
успешно
.
Если
возможно
,
подключите
устройство
к
другому
компьютеру
и
выведите
на
печать
задание
,
которое
заведомо
должно
быть
напечатано
успешно
.
Подключите
новый
кабель
принтера
.
Выбран
неправильный
драйвер
принтера
.
В
соответствующем
меню
приложения
проверьте
,
правильно
ли
выбран
принтер
.
Сбой
приложения
.
Выведите
задание
на
печать
из
другого
приложения
.
Сбой
операционной
системы
.
Завершите
работу
Windows
и
перезагрузите
компьютер
.
Выключите
и
снова
включите
устройство
.
Страницы
выходят
из
устройства
пустыми
.
Неисправен
картридж
,
или
закончился
тонер
.
Перераспределите
тонер
в картридже
. C
м
.
с
. 10.4.
При
необходимости
замените
картридж
.
Файл
документа
может
содержать
пустые
страницы
.
Проверьте
,
имеются
ли
в файле
пустые
страницы
.
Некоторые
компоненты
принтера
неисправны
(
например
,
контроллер
или плата
).
Обратитесь
в
службу
технической
поддержки
.
Файлы
печатаются
некорректно
.
Некоторые
фрагменты
графики
,
текста
или
иллюстраций
отсутствуют
.
Несовместимость
файла
с
программой
Acrobat.
Для
решения
проблемы
можно
напечатать
файл
как
изображение
.
Включите
Печатать
как
изображение
в параметрах
печати
Acrobat.
Примечание
.
Печать
файла
в
виде
изображения
занимает
больше
времени
,
чем
обычно
.
Состояние Возможная
причина Рекомендуемые
действия
Некачественная
печать
Если
устройство
загрязнено
внутри
или
бумага
загружена
неправильно
,
качество
печати
может
заметно
ухудшиться
.
В таблице
содержатся
инструкции
по
устранению
подобных
неполадок
.
Состояние
Рекомендуемые
действия
Слишком
светлое
или
бледное
изображение
Вертикальные
белые
полосы
или
бледные
области
могут
появляться
на
странице
по
следующим
причинам
.
•
В
картридже
заканчивается
тонер
.
Срок службы
картриджа
можно
немного
продлить
. C
м
.
с
Если
качество
печати
не
улучшилось
,
установите
новый картридж
с
тонером
.
•
Бумага
не
отвечает
требованиям
(
например
,
слишком
влажная
или
жесткая
). C
м
.
с
•
Если
вся
страница
слишком
светлая
,
значит
,
установлено
низкое
разрешение
печати
.
Выберите
нужное
разрешение
.
См
.
экран
справки
драйвера
принтера
.
•
Если
изображение
бледное
и
с
грязными
разводами
,
значит
,
картридж
нуждается
в чистке
.
•
Возможно
,
загрязнена
поверхность
блока
лазерного
сканирования
внутри
устройства
.
Очистите
блок
лазерного
сканирования
.
C
м
.
с
Пятна
тонера
•
Бумага
не
отвечает
требованиям
(
например
,
слишком
влажная
или
жесткая
). C
м
.
с
•
Возможно
,
загрязнен
ролик
переноса
.
Очистите
внутренние
части
устройства
.
C
м
.
с
•
Возможно
,
загрязнен
путь
подачи
бумаги
.
C
м
.
с
Непропечатанные
участки
Беспорядочно
расположенные
на
странице
бледные
области
округлой
формы
могут
возникать
по
следующим
причинам
.
•
Отдельный
лист
бумаги
непригоден
для печати
.
Повторите
печать
задания
.
•
Неравномерная
влажность
бумаги
или
наличие
на
ее
поверхности
влажных
пятен
.
Используйте
бумагу
другой
марки
.
C
м
.
с
•
Некачественная
партия
бумаги
.
Иногда
при
производстве
бумаги
образуются
области
,
отталкивающие
тонер
.
Используйте
бумагу
другой
марки
или
сорта
.
•
Настройте
параметр
принтера
и
повторите
попытку
.
В
свойствах
принтера
перейдите
на
вкладку
Бумага
и
установите
в
качестве
типа
бумаги
значение
плотная
бумага
.
Более
подробную
информацию
см
.
в
разделе
Программное
обеспечение
.
•
Если
устранить
неполадку
не
удалось
,
обратитесь
в
службу
технической
поддержки
.
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
