Устранение

неисправностей

_ 81

Неполадки

при

сканировании

Проблемы

с

факсом

Условие

Рекомендуемые

действия

Сканирование

не выполняется

.

•

Сканируемый

документ

должен

лежать

на

стекле

экспонирования

сканируемой

стороной

вниз

, 

а

в

автоподатчике

 — 

сканируемой

стороной

вверх

.

•

Возможно

, 

для

сканирования

документа

недостаточно

памяти

. 

Проверьте

, 

работает

ли

функция

предварительного

сканирования

. 

Уменьшите

разрешение

сканирования

.

•

Проверьте

правильность

подключения

кабеля

 USB.

•

Убедитесь

, 

что

кабель

 USB 

исправен

. 

Подключите

другой

, 

заведомо

исправный

кабель

. 

При

необходимости

замените

кабель

.

•

Проверьте

правильность

настройки

параметров

сканера

. 

Проверьте

параметры

сканирования

в конфигурации

 SmarThru 

или

в

другом

используемом

приложении

и

убедитесь

, 

что

задания

сканирования

отправляются

на

правильный

порт

.

Сканирование

выполняется

очень

медленно

.

•

Проверьте

, 

печатает

ли

устройство

полученные

данные

. 

Если

это

так

, 

дождитесь

окончания

печати

, 

прежде

чем

начать

сканирование

документа

.

•

Изображения

сканируются

медленнее

, 

чем

текст

.

•

В

режиме

сканирования

скорость

обмена

данными

снижается

, 

так

как

для анализа

и

воспроизведения

отсканированного

изображения

требуется

большой

объем

памяти

. 

В параметрах

настройки

 BIOS 

компьютера

включите

режим

 ECP. 

Это позволит

увеличить

быстродействие

. 

Сведения

о

настройке

BIOS 

см

. 

в

руководстве

пользователя

компьютера

.

На

экран

компьютера

выводится

одно

из следующих

сообщений

:

•

«

Для

устройства

нельзя

выбрать

данный

режим

H/W.»

•

«

Порт

используется

другой

программой

.»

•

«

Порт

отключен

.»

•

«

Сканер

занят

загрузкой

данных

или

печатью

. 

Повторите

попытку

после

завершения

текущего

задания

.»

•

«

Недопустимый

идентификатор

.»

•

«

Ошибка

сканирования

.»

•

Возможно

, 

выполняется

копирование

или

печать

. 

Повторите

попытку

после

завершения

.

•

Выбранный

порт

уже

используется

. 

Перезагрузите

компьютер

и

повторите

попытку

.

•

Неправильно

подключен

кабель

принтера

, 

или

принтер

выключен

.

•

Драйвер

сканера

не

установлен

, 

или внешние

параметры

заданы

неправильно

.

•

Убедитесь

, 

что

устройство

подключено

правильно

и

на

него

подано

питание

. 

Затем

перезагрузите

компьютер

.

•

Неправильно

подключен

кабель

 USB, 

или

устройство

выключено

.

Условие

Рекомендуемые

действия

Устройство

не включается

, 

дисплей

и

кнопки

не

работают

.

•

Отключите

шнур

питания

и

подключите

его снова

. 

•

Убедитесь

в

том

, 

что

в

розетке

есть

питание

.

Нет

гудка

на

линии

.

•

Проверьте

правильность

подключения

устройства

к

телефонной

линии

.

•

Проверьте

, 

работает

ли

телефонная

розетка

. 

Для

этого

подключите

к

ней

другой

телефон

.

Номера

, 

сохраненные

в памяти

, 

набираются

неправильно

.

Проверьте

, 

правильно

ли

сохранены

номера

в

памяти

. 

Распечатайте

телефонную

книгу

, 

см

. 

с

. 54.

Оригинал

не подается

в устройство

.

•

Убедитесь

, 

что

бумага

не

помята

и правильно

загружена

в

устройство

. 

Проверьте

размер

и

толщину

оригинала

. 

•

Автоподатчик

должен

быть

плотно

закрыт

.

•

Возможно

, 

требуется

заменить

резиновый

блок

автоподатчика

. 

Обратитесь

в

службу

технической

поддержки

.

Факсы

не принимаются

автоматически

.

•

Должен

быть

установлен

режим

приема

Факс

.

•

Убедитесь

в

том

, 

что

в

лотке

есть

бумага

.

•

Просмотрите

информацию

на

дисплее

, 

чтобы

выяснить

, 

есть

ли

сообщения

об ошибках

. 

Устраните

обнаруженные

неисправности

.

Условие

Рекомендуемые

действия