Вышеперечисленные неисправности не являются дефектами ЭВН и устраняются потребителем
самостоятельно или силами специализированной организации за его счет.
При невозможности устранить неисправность при помощи вышеописанных рекомендаций или в
случае выявления других, следует обратиться в сервисный центр, указанный в руководстве по
эксплуатации.
Транспортировка и хранение электроводонагревателей
Транспортировка и хранение электроводонагревателей осуществляется в соответствии с
манипуляционными знаками на упаковке:
- необходимость защиты груза от воздействия влаги
- хрупкость груза, условие осторожного обращения
- рекомендованный температурный диапазон хранения груза: от +10°С до +20°С
- правильное вертикальное положение груза;
Гарантия изготовителя
Изготовитель устанавливает срок гарантии на водонагреватель 1 год, при этом сроки гарантии на
составные части и комплектующие изделия следующие:
на водосодержащую емкость (внутренний бак) - 3 года;
на прочие составные части (нагревательный элемент, термостат, лампочки-индикаторы, уплотни-
тельные прокладки, индикатор температуры, предохранительный клапан) -1 год.
Срок гарантии исчисляется от даты продажи ЭВН. При отсутствии или исправлении даты продажи
и штампа магазина срок гарантии исчисляется от даты выпуска ЭВН. Претензии в период срока
гарантии принимаются при наличии гарантийного талона, с отметками фирмы-продавца, и
идентификационной таблички на корпусе ЭВН.
Гарантия распространяется только на ЭВН. Ответственность за соблюдение правил установки и
подключения лежит на покупателе (в случае самостоятельного подключения) либо на монтажной
организации, осуществившей подключение.
При установке и эксплуатации ЭВН потребитель обязан соблюдать требования, обеспечи-
вающие безотказную работу прибора в течение срока гарантии:
выполнять меры безопасности и правила установки, подключения, эксплуатации и
обслуживания, изложенные в настоящем руководстве;
исключить механические повреждения от небрежного хранения, транспортировки и
монтажа;
исключить замерзание воды в ЭВН;
использовать для нагрева в ЭВН воду без механических и химических примесей;
эксплуатировать ЭВН с исправно работающим предохранительным клапаном из
комплекта поставки ЭВН.
Изготовитель не несет ответственность за недостатки, возникшие вследствие нарушения
потребителем правил установки, эксплуатации и технического обслуживания ЭВН, изложенных в
настоящем руководстве, в т.ч. в случаях, когда эти недостатки возникли из-за недопустимых
параметров сетей (электрической и водоснабжения), в которых эксплуатируется ЭВН, и всле-
дствие вмешательства третьих лиц. На претензии по внешнему виду ЭВН гарантия производителя
не распространяется.
Ремонт, замена составных частей и комплектующих в пределах срока гарантии не продлевают срок
гарантии на ЭВН в целом. Срок гарантии на замененные или отремонтированные комплектующие
составляет один месяц.
RU
ВНИМАНИЕ!
Неисправность предохранительного клапана или шнура питания не является
неисправностью собственно ЭВН и не влечет за собой замену ЭВН. Ответственность за соблюде-
ние правил установки и подключения лежит на покупателе (в случае самостоятельного подключе-
ния) либо на монтажной организации, производившей подключение.
Утилизация
При соблюдении правил установки, эксплуатации и технического обслуживания ЭВН и соотве-
тствии качества используемой воды действующим стандартом изготовитель устанавливает на него
срок службы 5 лет от даты покупки ЭВН. Все составные части водонагревателя изготовлены из
материалов, допускающих, в случае необходимости, экологически безопасную его утилизацию,
которая должна происходить в соответствии с нормами и правилами той страны, где эксплуатиру-
ется водонагреватель.
Сведения об изготовителе
Изготовитель:
«
HEATING
EQUIPMENT
»
LTD
ООО «Тепловое Оборудование»
Россия, 187000, Ленинградская область, г. Тосно, Московское шоссе, д. 44
Все модели прошли обязательную сертификацию и соответствуют требованиям Техничес-
кого регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011
C
ертификат № ТС
RU C
-
RU
.
AB
72.
B
.01094
и Европейским директивам 2006/95/ЕС, 2004/108/ЕС.
Служба гарантийной и сервисной поддержки в России
: тел.: 8-800-333-50-77
(
по московскому
понедельник-пятница с 09:00 до 20:00; суббота, воскресенье с 10:00 до 18:00
времени; звонок по России бесплатный),
e
-
: service@thermex.ru
Головной сервисный центр - установка и подключение ЭВН, гарантийный и пост-гарантий
-
ный ремонты:
Россия, 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 63, тел.: (812) 313-32-73.
Телефоны и адреса авторизованных сервисных центров в других городах и регионах России можно
узнать на сайте
www.termex.ru
или обратиться в сервисный центр, указанный фирмой продавцом.
Наименование и местонахождение импортера, торгующей организации, принимающих
претензии по качеству:
Республика Казахстан:
ТОО «Гарантерм Сары-Арка»
100009, Республика Казахстан, г. Караганда, ул. Бытовая д. 26
тел.: 8(721) 251-28-89
ТОО «Термекс-Алматы»
050050, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Полежаева, д. 92 а, офис 421
тел.: 8(727) 233-67-31
Украина:
ООО «Термекс»
58032, м. Чернівці, Україна, вул. Головна, 246
тел.: +38-0327-583-200
OOO «Термекс-Логістік»
73019, м. Херсон, Україна, Карантинний острів, 1
тел.: +38-0552-490-129
RU
