Неполадка
Причина
Решение
На
копии
появляются
нежелательные
линии
.
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C
C
C
C
C
a
a
a
a
a
c
c
c
c
c
b
b
b
b
b
Возможно
лоток
1
или
лоток
2
установлены
неверно
.
Убедитесь
,
что
лоток
установлен
правильно
.
Планшет
сканера
или
стекло
устройства
АПД
загрязнены
.
Очистите
стекло
планшетного
сканера
или
стекло
АПД
.
См
.
раздел
На
поверхности
светочувствительного
барабана
в
картридже
появились
царапины
.
Установите
новый
картридж
HP
для
печати
.
См
.
раздел
На
копии
появляются
черные
точки
или
полосы
.
В
устройство
автоматической
подачи
документов
(
АПД
)
или
на
планшет
сканера
попали
чернила
,
клей
,
корректирующая
жидкость
или
другие
посторонние
вещества
.
Очистите
устройство
.
См
.
раздел
Слишком
светлые
или
слишком
темные
копии
.
Необходимо
отрегулировать
настройки
яркости
.
Нажмите
Копировать
,
а
затем
–
Настройка
изображения
.
Перемещая
ползунок
,
Затемнение
сделайте
изображение
более
ярким
или
более
темным
.
Текст
не
читается
Необходимо
отрегулировать
настройки
четкости
.
Изображение
необходимо
оптимизировать
для
текста
.
Чтобы
изменить
параметры
четкости
,
нажмите
Копировать
,
а
затем
–
Настройка
изображения
.
Перемещая
ползунок
Резкость
вправо
,
установите
максимальную
четкость
изображения
.
Чтобы
оптимизировать
изображение
для
текста
,
нажмите
Копировать
,
а
затем
–
Оптимизация
текста
/
изображения
.
Выберите
Текст
.
Устранение
неполадок
,
связанных
с
носителями
для
печати
Неполадка
Причина
Решение
Низкое
качество
печати
или
сцепление
тонера
Бумага
слишком
влажная
,
слишком
грубая
,
слишком
плотная
или
слишком
гладкая
или
это
тисненая
или
дефектная
бумага
.
Попробуйте
воспользоваться
бумагой
другого
типа
,
гладкостью
от
100
до
250
по
Шеффилду
,
с
содержанием
влаги
4–6%.
Пропуски
,
замятия
или
скручивание
носителя
Бумага
хранится
неправильно
.
Храните
бумагу
во
влагонепроницаемой
упаковке
,
не
сгибая
ее
.
Пачка
бумаги
не
выровнена
по
краям
.
Переверните
бумагу
.
Чрезмерное
скручивание
Бумага
слишком
влажная
,
имеет
неправильную
ориентацию
волокон
или
слишком
короткие
волокна
.
Откройте
задний
выходной
лоток
или
используйте
бумагу
с
длинными
волокнами
.
Бумага
не
выровнена
по
краям
.
Переверните
бумагу
.
Замятие
,
повреждение
устройства
Бумага
имеет
вырезы
или
перфорационные
отверстия
.
Используйте
бумагу
без
вырезов
и
перфорации
.
RUWW
Устранение
неполадок
при
копировании
229