Ошибки
сканера
Информацию
о
действиях
при
появлении
ошибок
см
.
в
соответствующих
темах
ниже
.
Ошибка
Описание
USB Error (
Ошибка
USB)
1.
Проверьте
USB-
соединение
между
сканером
и
компьютером
.
2.
С
помощью
Диспетчера
устройств
Windows
убедитесь
,
что
сканер
распознается
компьютером
.
●
Windows 8:
щелкните
правой
клавишей
мыши
на
экране
Пуск
,
выберите
Все
приложения
,
промотайте
вправо
до
заголовка
Система
Windows,
затем
выберите
Панель
управления
,
Устройства
и
звук
и
Диспетчер
устройств
.
СОВЕТ
:
К
Диспетчеру
устройств
также
можно
перейти
из
меню
для
опытных
пользователей
(
для
перехода
в
меню
нажмите
<WIN>+<X>
).
●
Windows Vista, Windows 7:
если
на
панели
управления
используется
вид
по
категориям
,
выберите
Панель
управления
,
Оборудование
и
звук
,
затем
Диспетчер
устройств
.
Если
используется
классический
вид
,
выберите
Панель
управления
,
а
затем
Диспетчер
устройств
.
●
Windows XP:
для
доступа
к
программе
Диспетчер
устройств
Windows
откройте
Панель
управления
,
выберите
Система
и
перейдите
на
вкладку
Оборудование
.
3.
Если
компьютер
не
распознает
сканер
,
удалите
и
снова
установите
программное
обеспечение
сканера
.
4.
Если
проблема
остается
,
см
.
информацию
на
странице
www.hp.com/
support
.
Paper Jam (
Замятие
бумаги
)
Произошло
замятие
бумаги
в
устройстве
подачи
документов
.
Откройте
крышку
и
устраните
замятие
.
Hatch Open (
Открыта
крышка
)
Крышка
устройства
подачи
документов
открыта
или
не
зафиксирована
.
Закройте
крышку
так
,
чтобы
она
зафиксировалась
до
появления
щелчка
,
и
повторите
сканирование
.
Paper Error (
Ошибка
бумаги
)
Устройство
подачи
документов
не
может
подать
бумагу
или
произошла
ошибка
подачи
.
Для
устранения
ошибки
выполните
следующие
действия
.
1.
Удалите
бумагу
из
устройства
подачи
документов
.
2.
Пролистайте
стопку
бумаги
и
убедитесь
,
что
листы
не
слиплись
и
что
на
них
нет
клеящихся
листков
.
3.
Убедитесь
,
что
бумага
соответствует
требованиям
к
размеру
и
плотности
,
указанным
в
руководстве
пользователя
сканера
.
4.
Убедитесь
,
что
съемные
ролики
установлены
правильно
.
5.
Снова
поместите
стопку
в
устройство
и
повторите
попытку
.
Hardware Error (
Ошибка
устройства
)
Сбой
оборудования
.
Нажмите
кнопку
«
Питание
» (
значок
«
Питание
»
),
чтобы
выключить
сканер
,
подождите
30
секунд
и
включите
сканер
.
Если
сообщение
по
-
прежнему
отображается
,
см
.
информацию
на
странице
www.hp.com/support
.
42
Глава
5
Устранение
неполадок
RUWW
