Сообщение об ошибке на экране компьютера
Устранение сообщений об ошибках
1
Исправьте ошибку, описанную в сообщении. Для получения специальных инструкций нажмите кнопку
Справка
в диалоговом окне сообщения об ошибке.
2
После исправления состояния ошибки нажмите кнопку
Продолжить
, чтобы возобновить печать.
Если ошибка сохранилась, но требуется закрыть окно сообщения об ошибке:
1
Нажмите кнопку
Отмена печати
. Окно с сообщением об ошибке закроется, и появится диалоговое окно
"Отмена печати".
2
Следуйте инструкциям в диалоговом окне "Отмена печати".
Отсутствует левый/правый картридж
?
Это сообщение указывает на отсутствие одного из необходимых картриджей. Необходимо установить
картридж.
Связь недоступна
Принтер и компьютер, возможно, не могут обмениваться данными.
Подается ли питание на принтер?
Если индикатор
не горит, возможно, на принтер не подается питание.
•
Подключите принтер к другой электрической розетке.
•
Если принтер подключен через стабилизатор, отключите его и подключите принтер напрямую к
электрической розетке.
Связана ли неполадка с неправильными соединениями?
Если принтер подключен к внешнему устройству, неполадка может быть в этом устройстве. Просмотрите
инструкции по установке, прилагаемые к устройству, чтобы убедиться, что оно установлено правильно.
При печати с использованием кабеля USB убедитесь в том, что кабель надежно подключен к принтеру и
компьютеру.
Перед печатью, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
Общая неполадка при печати
Более подробное сообщение об ошибке не выдается, потому что нарушена двунаправленная связь между
принтером и компьютером.
Для получения более подробного сообщения об ошибке см. раздел “Двунаправленная связь не
установлена” на стр. 190.
Чтобы найти неполадку без установки двунаправленной связи, см. раздел “Проверка готовности принтера”
на стр. 183.
219
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
