1.15 Функции дополнительных устройств
Руководство по функциям
123
1.15.5 Outgoing Message (OGM) for DISA/UCD / Речевое
приветствие системы (OGM) для DISA/UCD
Описание
С внутренней линии, назначенной в качестве внутренней линии оператора или менеджера, можно
записывать речевые приветствия системы (OGM), используемые следующими функциями:
Примечания
•
Для использования этой функции необходимо выбрать в качестве способа распределения для
порта требуемой внешней (СО) линии способ "DISA" или "UCD" (
– дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]).
•
Оператор или менеджер могут записать до 32 сообщений (8 сообщений для DISA/UCD и 24
сообщения для услуги AA с тремя уровнями).
•
После записи сообщений они могут быть воспроизведены оператором или менеджером в целях
их проверки. Кроме того, оператор или менеджер могут удалять сообщения для DISA/UCD.
•
Если оператор или менеджер предпринимает попытку записи или воспроизведения сообщения
в момент, когда канал передачи сообщений занят, подается тональный сигнал контроля посылки
вызова.
•
При наличии установленного вызова между 2 внешними абонентами или при выполнении
автоматического конфигурирования типа внешней (CO) линии оператор или менеджер не могут
записывать или воспроизводить сообщения.
•
Предварительно записанные сообщения не удаляются при перезапуске системы. Их удаление
осуществляется посредством системного программирования (
(Clear All OGMs of DISA/UCD) [599]).
Ссылки на Руководство пользователя
2.1.6 Изменение настроек системы в режиме программирования
Функция
Использование
Дополнительно
см.
Direct Inward System
Access (DISA)/Прямой
доступ к ресурсам
системы
При поступлении вызова в линию DISA
вызывающий абонент прослушивает OGM DISA.
• 1.15.6 Direct
Inward System
Access (DISA)/
Прямой доступ к
ресурсам
системы
3-level Automated Attendant
(AA)/Услуга
"Автоматизированный
оператор-телефонист"
(AA) с тремя уровнями
При активизированной услуге DISA AA
вызывающий абонент прослушивает OGM DISA.
Услуга DISA AA поддерживает до 3 уровней OGM
DISA.
• 1.15.6 Direct
Inward System
Access (DISA)/
Прямой доступ к
ресурсам
системы
Uniform Call Distribution
(UCD)/Равномерное
распределение вызовов
При поступлении вызова в группу UCD, все
внутренние абоненты которой заняты,
вызывающий абонент прослушивает OGM UCD
(
Ожидающее сообщение UCD (UCD Waiting
• 1.2.2 Uniform
Call Distribution
(UCD)/
Равномерное
распределение
вызовов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
