1.19 Функции речевой почты
Руководство по функциям
163
1.19.2 Voice Mail Inband (DTMF) Integration/Речевая почта –
интеграция DTMF
Описание
Система речевой почты (VPS) Panasonic или подобные изделия других производителей при
подключении к УАТС могут предоставлять услугу "Автоматизированный оператор-телефонист" (AA)
и услуги речевой почты (VM).
Система VPS и УАТС взаимодействуют друг с другом посредством обмена тональными сигналами
DTMF (двухтональный многочастотный набор). Дополнительную информацию см. в технической
документации системы VPS.
1.
Услуга "Автоматизированный оператор-телефонист"
Эта услуга используется для ответа на вызовы системой VPS и предложения вызывающим
абонентам набрать номер для соединения с требуемым абонентом (например: "Наберите
внутренний номер требуемого абонента"). Получить доступ к услуге речевой почты можно и
посредством услуги "Автоматизированный оператор-телефонист", например, для записи
сообщений.
2.
Услуга речевой почты
Эта услуга позволяет вызывающим абонентам оставлять речевые сообщения для
определенных адресатов, например, для определенного внутреннего абонента. Впоследствии
этот внутренний абонент может прослушать сообщения, оставленные в его почтовом ящике, в
удобное для него время.
Услуга "Автоматизированный оператор-телефонист"
Система VPS может использоваться для реализации услуги "Автоматизированный оператор-
телефонист", а также услуги речевой почты. Если поступающий вызов направлен в порт данной
системы VPS, которая находится в режиме "Автоматический оператор-телефонист", вызывающий
абонент услышит речевое приветствие системы (OGM). Во время или после прослушивания OGM
вызывающий абонент может набрать внутренний номер в соответствии с прослушанными
указаниями (например: "Наберите внутренний номер требуемого абонента").
Если система VPS выполняет переадресацию вызова с использованием услуги
"Автоматизированный оператор-телефонист", то УАТС информирует систему VPS о состоянии
вызываемого адресата посредством передачи DTMF-сигнала. Поэтому система VPS оперативно
воспроизводит для звонящего абонента соответствующее OGM (например, "Я сейчас разговариваю
по другому номеру...", "Меня сейчас нет на рабочем месте..." и т.д.).
DTMF-сигналы о состоянии, посылаемые УАТС, описаны ниже.
[DTMF-сигналы о состоянии]
Состояние
Примечание DTMF-сигнал о
состоянии
Тональный сигнал контроля
посылки вызова
УАТС посылает вызывной сигнал на аппарат
соответствующего внутреннего абонента.
1
Тональный сигнал "занято"
Вызываемый внутренний абонент занят.
2
Тональный прерывистый
сигнал "отказ в
обслуживании"
Набран недопустимый номер.
3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
