1.2 Функции принимающей группы
Руководство по функциям
31
[Алгоритм]
Режим UCD при занятости
Если все внутренние абоненты в группе UCD заняты, вызов находится на ожидании в течение
предварительно запрограммированного интервала времени (
Время ожидания UCD при занятости
(UCD Busy Waiting Time) [521]). По истечении этого интервала времени УАТС выполнит обработку
вызова одним из следующих способов в соответствии с системным программированием (
UCD при занятости (UCD Busy Mode) [523]):
a)
Разъединение: немедленное разъединение вызова.
b)
Разъединение после OGM: разъединение вызова после воспроизведения речевого
приветствия системы (OGM) UCD (например, "В настоящий момент обслуживаются другие
вызовы. Пожалуйста, перезвоните позже.").
c)
Стандартная автоматическая переадресация вызова: вызов направляется
предварительно запрограммированным адресатам (
Гибкое распределение вызовов –
дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]).
d)
Автоматическая переадресация вызова с DISA: вызов направляется в функцию DISA (
1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы), вызывающий
Получение вызова UCD
от внешнего абонента.
Вызов поступает в группу UCD.
Занято
OGM UCD
Нет
Истекло ли
время ожидания UCD при
занятости?
Используется ли
автоматическая переадресация
вызова?
Нет
Да
Разъединение
вызова.
Каков
режим UCD при
занятости?
Разъединение
после OGM
Автоматическая
переадресация
вызова с DISA
Разъединение
Передача OGM UCD
вызывающему абоненту.
Вызов направляется
другому внутреннему абоненту.
Переход к
B
Вызывные сигналы
(при доступности
внутреннего абонента)
A
Занято
Вызывные сигналы
(при доступности
внутреннего абонента)
A
B
Установление
соединения.
Отсутствие ответа
на вызов.
Да
C
Вызов направляется в DISA
C
Разъединение
вызова.
Разъединение
вызова.
Передача OGM DISA
вызывающему абоненту.
Разъединение
вызова.
Отсутствие ответа
на вызов.
Установление
соединения.
Стандартная
автоматическая
переадресация
вызова
(Истечение времени
подачи вызывного
сигнала UCD перед
автоматической
переадресацией
вызова)
(Истечение времени
подачи вызывного
сигнала UCD после
автоматической
переадресации
вызова)
Вызывающий абонент прослушивает
фоновую музыку при удержании (MOH).
Переход к
Переход к
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
Инструкции и руководства похожие на PANASONIC KX-TEB308RU, KX-TEB308
