1.15 Функции дополнительных устройств
124
Руководство по функциям
1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к
ресурсам системы
Описание
Функция "Прямой доступ к ресурсам системы (DISA)" позволяет внешним абонентам получать
доступ к требуемым адресатам УАТС без помощи оператора. Вызывающие абоненты могут
прослушать речевое приветствие системы (OGM) DISA, информирующее о различных номерах,
которые необходимо набрать для установления соединения с требуемым абонентом или отделом.
Кроме того, DISA может обеспечить доступ пользователей УАТС к различным функциям УАТС,
например, выполнению вызовов по внешним (СО) линиям, во время их отсутствия на рабочих
местах.
OGM DISA используется для управления действиями вызывающих абонентов и позволяет им
следующее:
•
выполнять вызовы внутренних абонентов путем набора внутреннего номера;
•
выполнять вызовы других внешних абонентов по внешним (CO) линиям УАТС;
•
получать доступ к требуемой внутренней линии путем набора номера (номера услуги
"Автоматизированный оператор-телефонист" [AA] для DISA), состоящего из одной цифры, с
помощью услуги DISA AA.
OGM DISA
При поступлении вызова в линию DISA вызывающие абоненты прослушивают OGM DISA или
короткий звуковой сигнал. При активизированной услуге DISA AA данное OGM DISA
проинформирует вызывающих абонентов о необходимости набора соответствующей цифры
(номера DISA AA) для соединения с указанным адресатом. Для доступа к другим функциям УАТС,
например, к функции выполнения внутренних вызовов или вызовов по внешним (СО) линиям,
вызывающий абонент может набрать соответствующие номера во время воспроизведения OGM
DISA.
OGM DISA можно записать с внутренней линии, назначенной в качестве внутренней линии
оператора или менеджера (
1.15.5 Outgoing Message (OGM) for DISA/UCD / Речевое приветствие
Услуга DISA AA
Услуга DISA AA позволяет вызывающему абоненту набрать номер (номер DISA AA), состоящий из
одной цифры, и автоматически установить соединение с требуемым абонентом. Для каждого OGM
DISA УАТС может сохранить до 10 адресатов, вызов которых выполняется путем набора номера
DISA AA (0-9) (
Встроенный АА DISA (DISA Built-in AA) [501]). Такими адресатами могут быть
внутренний номер (
Внутренний номер (Extension Number) [009]), номер группы внутренних
абонентов (
Группа внутренних абонентов (Extension Group) [600]) или номер DISA AA речевого
приветствия системы DISA с тремя уровнями (
Назначение услуги AA с тремя уровнями (3-level AA
Assignment) [540-549]).
Во время или после прослушивания оповещения OGM DISA (
(DISA Wait Time after OGM) [505]) или после короткого звукового сигнала (
переадресации вызова для внутренних вызовов DISA (Intercept Time for Internal DISA) [515])
вызывающий абонент может набрать номер DISA AA, указанный в OGM DISA (например, "Для связи
с отделом сбыта нажмите 1. Для связи с отделом поддержки нажмите 2.").
Каждый номер DISA AA используется для направления вызова предварительно
запрограммированному адресату.
Поскольку номера DISA AA состоят из одной цифры, то при наборе вызывающим абонентом второй
цифры в течение предварительно запрограммированного периода времени (
DISA AA (DISA AA Wait Time) [517]) услуга DISA AA будет отменена, т.к. УАТС предположит, что
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
