20

Chapter 8. Solving camera problems

Status Solution 

Camera does not turn on, off; 
buttons do not function. 

• Remove then reinsert or replace the battery.
• Charge the battery.

Camera freezes when a card is 
inserted or removed. 

• Turn the camera off, then back on. Make sure 

the camera is turned off before inserting or 
removing a card. 

SD/SDHC Card is not 
recognized. 

• Card may be corrupted. Format the card in the 

camera. (Find the Format feature in the Settings 
menu.) 

•

Caution: Formatting a card deletes all 
pictures and videos, including protected 
files. 

• Use another SD/SDHC Card.

Get support for EYE-FI Cards 
and Software. 

support.eye.fi