9.13   

<

Устранение

неисправностей

>

Неполадки

при

сканировании

Тонер

в

картридже

заканчивается

, 

хотя

напечатано

меньшее

количество

копий

, 

чем

то

, 

на

которое

рассчитан

картридж

.

•

Возможно

, 

оригиналы

содержат

картинки

, 

закрашенные

области

или

толстые

линии

. 

Например

, 

при

печати

форм

, 

бюллетеней

, 

книг

и

подобных

документов

расходуется

больше

тонера

. 

•

Возможно

, 

устройство

очень

часто

включают

и

выключают

. 

•

Во

время

копирования

крышка

стекла

экспонирования

остается

открытой

.

Состояние

Рекомендуемые

действия

Сканирование

не выполняется

.

•

Сканируемый

документ

должен

лежать

на

стекле

экспонирования

лицевой

стороной

вниз

.

•

Возможно

, 

для

сканирования

документа

недостаточно

памяти

. 

Проверьте

, 

работает

ли

функция

предварительного

сканирования

. 

Уменьшите

разрешение

сканирования

.

•

Проверьте

правильность

подключения

кабеля

принтера

.

•

Убедитесь

в

исправности

кабеля

принтера

. 

Подключите

другой

, 

заведомо

исправный

кабель

. 

При

необходимости

замените

кабель

.

•

Проверьте

правильность

настройки

параметров

сканера

. 

Проверьте

параметры

сканирования

в

конфигурации

 SmarThru

или

в

другом

используемом

приложении

, 

чтобы

убедиться

, 

что

задания

сканирования

отправляются

на правильный

порт

.

Сканирование

выполняется

очень

медленно

.

•

Проверьте

, 

печатает

ли

устройство

полученные

данные

. 

Если

это

так

, 

дождитесь

окончания

печати

, 

прежде

чем

начать

сканирование

документа

.

•

Изображения

сканируются

медленнее

, 

чем

текст

.

Состояние

Рекомендуемые

действия

Типичные

проблемы

в

операционной

системе

Windows

Примечание

Подробные

сведения

о

сообщениях

об

ошибках

в

системе

Windows 

приведены

в

руководстве

пользователя

 Microsoft 

Windows..

На

экран

компьютера

выводится

одно

из

следующих

сообщений

.

• «

Устройство

не

может

работать

в

выбранном

режиме

 H/W».

• «

Порт

используется

другой

программой

».

• «

Порт

отключен

».

• «

Сканер

занят

загрузкой

данных

или

печатью

. 

Повторите

попытку

после

завершения

текущего

задания

».

• «

Недопустимый

идентификатор

».

• «

Ошибка

сканирования

».

•

Возможно

, 

выполняется

копирование

или печать

. 

Попробуйте

запустить

новое

задание

по

завершении

текущего

.

•

Выбранный

порт

уже

используется

. 

Перезагрузите

компьютер

и

повторите

попытку

.

•

Драйвер

сканера

не

установлен

, 

или

внешние

параметры

заданы

неправильно

.

•

Убедитесь

в

том

, 

что

устройство

правильно

подключено

и

на

него

подается

питание

. 

Затем

перезагрузите

компьютер

.

•

Неправильно

подключен

кабель

 USB, 

или

устройство

выключено

.

Состояние

Рекомендуемые

действия

Во

время

установки

на

экран

выводится

сообщение

 «

Файл

уже

используется

».

Закройте

все

приложения

. 

Удалите

все

приложения

из

группы

автозагрузки

, 

затем

перезагрузите

 Windows. 

Переустановите

драйвер

принтера

.

На

экран

выводятся

сообщения

«

Общая

ошибка

защиты

», 

«

Исключение

 OE», 

«Spool32» 

или

«

Недопустимая

операция

».

Закройте

все

приложения

, 

перезагрузите

Windows 

и

попытайтесь

снова

напечатать

документ

.

На

экран

выводятся

сообщения

«

Ошибка

печати

» 

или

 «

Превышен

период

ожидания

».

Эти

сообщения

могут

появляться

во

время

печати

. 

Дождитесь

завершения

устройством

процесса

печати

. 

Если

сообщение

появляется

в

режиме

ожидания

или

после

завершения

процесса

печати

, 

проверьте

соединение

и

/

или

наличие

ошибок

.

Состояние

Рекомендуемые

действия