9.15   

<

Устранение

неисправностей

>

Устройство

не сканирует

.

•

Проверьте

, 

помещен

ли

в

устройство

оригинал

.

•

Проверьте

, 

подключено

ли

устройство

к компьютеру

. 

Если

при

сканировании

возникают

ошибки

ввода

-

вывода

, 

проверьте

правильность

подключения

устройства

.

•

Убедитесь

, 

что

порт

свободен

. 

Поскольку

объединенные

в

составе

многофункционального

устройства

принтер

и

сканер

используют

один

и

тот

же

интерфейс

ввода

-

вывода

 (

порт

многофункционального

устройства

), 

вполне

возможны

попытки

одновременного

доступа

нескольких

приложений

к

одному

порту

. 

Во

избежание

конфликтов

только

одному

приложению

разрешен

контроль

над

устройством

. 

Остальные

«

потребители

» 

получат

сообщение

«device busy». 

Обычно

соответствующее

сообщение

выводится

при

запуске

процедуры

сканирования

. 

Для

определения

источника

проблемы

следует

открыть

настройки

портов

и

выбрать

порт

, 

назначенный

сканеру

. 

Символическое

обозначение

порта

 /dev/mfp0 

соответствует

обозначению

 LP:0 

в свойствах

сканера

, /dev/mfp1 

соответствует

 LP:1 

и т

.

д

. 

Порты

 USB 

начинаются

с

 /dev/mfp4, 

поэтому

сканеру

с

портом

 USB:0 

соответствует

 /dev/mfp4 

и

так

далее

по

порядку

номеров

. 

Узнать

, 

не

занят

ли

порт

другим

приложением

, 

можно

в

области

 Selected port. 

В

этом

случае

следует

дождаться

завершения

текущего

задания

или

нажать

клавишу

Release port, 

если

в

работе

приложения

, 

за

которым

закреплен

порт

, 

наблюдаются

неполадки

.

Сканирование

под управлением

программы

Gimp front-end 

не выполняется

.

•

Убедитесь

, 

что

 Gimp front-end 

имеет

«Xsane: Device dialog» 

в

меню

 Acquire. 

Если

этот

пункт

отсутствует

, 

установите

дополнительный

модуль

 Xsane 

для

программы

 Gimp. 

Дополнительный

модуль

 Xsane 

для

программы

 Gimp 

можно

найти

на

компакт

-

диске

с

дистрибутивом

 Linux 

или

на

домашней

странице

 Gimp. 

Подробные

сведения

см

. 

в

справке

на

компакт

-

диске

с

дистрибутивом

 Linux 

или

в

справке

приложения

 Gimp front-end. 

При

использовании

другого

приложения

для

сканирования

см

. 

справку

соответствующей

программы

.

Проблема

Возможная

причина

и

решение

Типичные

проблемы

при

работе

с компьютерами

 Macintosh

Выдается

ошибка

Cannot open port 
device file 

при

печати

документа

.

Во

время

печати

не

следует

изменять

параметры

выполняемого

задания

печати

(

например

, 

с

помощью

графического

интерфейса

 LPR). 

Известные

версии

сервера

 CUPS 

прерывают

задание

печати

при

изменении

его

параметров

и

пытаются

повторно

запустить

прерванное

задание

с начала

. 

Поскольку

драйвер

 Unified Linux 

Driver 

блокирует

порт

многофункционального

устройства

во время

печати

, 

после

внезапного

прекращения

работы

драйвера

порт

остается

заблокированным

и

недоступным

для

последующих

заданий

печати

. 

В

этом

случае

попробуйте

освободить

порт

. 

При

печати

документа

по

сети

в

Suse 9.2, 

устройство

не печатает

.

В

версии

 CUPS (Common Unix Printing 

System), 

распространяемой

с

 SuSE 

Linux 9.2 (cups-1.1.21) 

зафиксированы

неполадки

при

печати

под

управлением

протокола

 IPP (Internet Printing Protocol). 

Вместо

печати

по

протоколу

 IPP 

выберите

печать

с

использованием

сокетов

или

установите

более

позднюю

версию

 CUPS 

(cups-1.1.22 

либо

выше

).

Проблема

Рекомендуемые

действия

Неправильно

печатается

файл

 PDF — 

отсутствуют

фрагменты

графических

изображений

, 

текста

или

иллюстраций

.

Несовместимость

файла

PDF

с программой

 Acrobat.

Печать

файла

 PDF 

в

виде

изображения

позволяет

правильно

напечатать

документ

. 

В

настройках

печати

 Acrobat 

включите

опцию

Печатать

как

изображение

.

Примечание

.

Печать

файла

PDF

в виде

изображения

занимает

больше

времени

, 

чем

обычно

.

После

завершения

печати

документа

задание

печати

не

исчезает

из

очереди

печати

в

операционной

системе

 Mac OS 10.3.2.

Обновите

операционную

систему

Mac OS 

до

версии

 OS 10.3.3 

или

выше

.

Некоторые

шрифты

неправильно

выводятся

на

печать

из программы

Adobe Illustrator.

Эти

шрифты

могут

не

поддерживаться

данным

устройством

. 

Запустите

программу

 Adobe Illustrator, 

откройте

вкладку

File

 > 

Print

 > 

Illustrator

. 

Затем

поставьте

флажок

в

пункте

Force 

Fonts to Download

и

попробуйте

повторить

печать

.

Проблема

Возможная

причина

и

решение