![background image](/i/autel/76314/autel-maxisys908/h/autel-maxisys908-149.png)
Процедуры поддержки
Сообщества поддержки
140
3.Нажмите кнопку
Complaint [Обращение]
в главном меню.
4.Выберите в списке необходимое обращение, нажав кнопку
○,>
, расположенную справа от темы обращения.
Отобразится окно, содержащее подробные сведения о
состоянии рассмотрения обращения.
5.После ознакомления с полученным сообщением нажмите
кнопку
Post
Reply
[Опубликовать
ответ]
,
расположенную вверху с правой стороны окна, чтобы
дать ответ. Откроется окно редактора.
6.Введите в поле ввода необходимую информацию и
загрузите вложенный файл (если это необходимо).
7.Нажмите кнопку
Submit [Отправить]
, чтобы опубликовать
ответ.
8.В раскрывающемся меню
States [Статусы]
выберите новый
статус обращения.
9.Нажмите кнопку
Update [Обновить]
, чтобы обновить
статус.
12.5
Сообщества поддержки
При переходе в раздел Communities [Сообщества] инициируется
синхронизация
с
официальным
веб-сайтом
технической
поддержки компании Autel (
http://pro.auteltech.com
), который
предназначен для обсуждения технических вопросов, обмена
информацией, получения технических советов или технической
www.autel-russia.ru