88

D-Link DIR-640L User Manual

Section 9 - Troubleshooting

Troubleshooting

This chapter provides solutions to problems that can occur during the installation and operation of the DIR-640L.  Read the 

following descriptions if you are having problems. The examples below are illustrated in Windows® XP.  If you have a different 

operating system, the screenshots on your computer will look similar to the following examples.

1..Why.can’t.I.access.the.web-based.configuration.utility?

When entering the IP address of the D-Link router (192.168.0.1 for example), you are not connecting to a website nor do you 

have to be connected to the Internet. The device has the utility built-in to a ROM chip in the device itself. Your computer must 

be on the same IP subnet to connect to the web-based utility. 

•  Make sure you have an updated Java-enabled web browser. We recommend the following: 

- Microsoft Internet Explorer® 6.0 and higher

- Mozilla Firefox 3.0 and higher

- Google™ Chrome 2.0 and higher

- Apple Safari 3.0 and higher

•  Verify physical connectivity by checking for solid link lights on the device. If you do not get a solid link light, try using a 

different cable or connect to a different port on the device if possible. If the computer is turned off, the link light may not be 

on.

•  Disable any Internet security software running on the computer. Software firewalls such as Zone Alarm, Black Ice, Sygate, 

Norton Personal Firewall, and Windows

®

 XP firewall may block access to the configuration pages. Check the help files included 

with your firewall software for more information on disabling or configuring it.