Поиск и устранение неисправностей
95
С
Р АЗУ
ЖЕ
СОЗДАЙТЕ
Р ЕЗЕР ВНЫЕ
КОПИИ
ФАЙЛОВ
П
Р ОВЕР ЬТЕ
ЖЕСТКИЙ
ДИСК
,
ГИБКИЕ
ДИСКИ
И
КОМПАКТ ДИСКИ
С
ПОМОЩЬЮ
ПР ОГР АММЫ
ПОИСКА
ВИР УСОВ
С
ОХР АНИТЕ
И
ЗАКР ОЙТЕ
ВСЕ
ОТКР ЫТЫЕ
ФАЙЛЫ
И
ПР ОГР АММЫ
,
А
ЗАТЕМ
ЗАВЕР ШИТЕ
Р АБОТУ
КОМПЬЮ ТЕР А
С ПОМОЩЬЮ
МЕНЮ
«Пуск»
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИР ОВАНИЕ
КОМПЬЮ ТЕР А
ДЛџ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕ
ч
ЕНИџ
—
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(
может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские
программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск
по ключевому слову spyware (шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ
ПР ОГР АММУ
D
ELL
D
IAGNOSTICS
— Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 79. Если все тесты
пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Неполадки памяти
По мере выполнения тестов заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 156).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по технике безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
Е
СЛИ
ВЫДАЕТСџ
СООБЩЕНИЕ
О
НЕДОСТАТО
ч
НОЙ
ПАМџТИ
—
•
Сохраните и закройте все файлы, закройте все неиспользуемые программы и посмотрите, помогло
ли это решить проблему.
•
Минимальные требования к памяти указаны в документации по программному обеспечению. Если
необходимо, установите дополнительные модули памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 127).
•
Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между
компьютером и модулями памяти выполняется правильно (смотрите раздел «Память» на стр. 127).
•
Запустите программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 79).
Е
СЛИ
ВОЗНИКАЮ Т
ДР УГИЕ
ПР ОБЛЕМЫ
С
ПАМџТЬЮ
—
•
Извлеките и переустановите модули памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 127), чтобы
убедиться, что обмен данными между компьютером и модулями памяти осуществляется нормально.
•
Соблюдайте указания по установке модулей памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 127).
•
Запустите программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 79).
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
Инструкции и руководства похожие на DELL Precision M4300
