![background image](/i/hp/171372/hp-officejet-7500a/h/hp-officejet-7500a-178.png)
В
этом
случае
убедитесь
,
что
в
списке
доверенных
приложений
брандмауэра
присутствуют
следующие
программы
,
и
добавьте
отсутствующие
.
•
hpqkygrp.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
-
или
-
hpiscnapp.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
Примечание
.
Сведения
о
конфигурации
портов
брандмауэра
и
добавлении
файлов
HP
в
список
доверенных
приложений
см
.
в
документации
брандмауэра
.
Некоторые
брандмауэры
продолжают
препятствовать
нормальной
работе
приложений
даже
после
отключения
.
Если
после
выполнения
описанной
выше
настройки
брандмауэра
проблемы
не
устранены
и
используется
компьютер
с
операционной
системой
Windows,
может
потребоваться
удалить
брандмауэр
,
чтобы
принтер
можно
было
использовать
в
сети
.
Дополнительная
информация
о
брандмауэре
Следующие
порты
используются
принтером
и
может
понадобиться
их
открытие
в
конфигурации
брандмауэра
.
Входящие
порты
(UDP) —
это
порты
назначения
на
компьютере
,
а
исходящие
порты
(TCP) —
это
порты
назначения
на
принтере
.
•
Входящие
порты
(UDP):
137, 138, 161, 427
•
Исходящие
порты
(TCP):
137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Эти
порты
имеют
следующие
назначения
.
Печать
•
Порты
UDP:
427, 137, 161
•
Порт
TCP:
9100
Выгрузка
открыток
с
фото
•
Порты
UDP:
137, 138, 427
•
Порт
TCP:
139
Сканирование
•
Порт
UDP:
427
•
Порты
TCP:
9220, 9500
Состояние
принтера
HP
Порт
UDP:
161
Отправка
и
получение
факсов
•
Порт
UDP:
427
•
Порт
TCP:
9220
Глава
8
174
Решение
проблем