В
этом
случае
убедитесь
,
что
в
списке
доверенных
приложений
брандмауэра
присутствуют
следующие
программы
,
и
добавьте
отсутствующие
.
•
hpqkygrp.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
-
или
-
hpiscnapp.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe
в
папке
C:\program files\HP\digital imaging\bin
Примечание
.
Сведения
о
конфигурации
портов
брандмауэра
и
добавлении
файлов
HP
в
список
доверенных
приложений
см
.
в
документации
брандмауэра
.
Некоторые
брандмауэры
продолжают
препятствовать
нормальной
работе
приложений
даже
после
отключения
.
Если
после
выполнения
описанной
выше
настройки
брандмауэра
проблемы
не
устранены
и
используется
компьютер
с
операционной
системой
Windows,
может
потребоваться
удалить
брандмауэр
,
чтобы
принтер
можно
было
использовать
в
сети
.
Дополнительная
информация
о
брандмауэре
Следующие
порты
используются
принтером
и
может
понадобиться
их
открытие
в
конфигурации
брандмауэра
.
Входящие
порты
(UDP) —
это
порты
назначения
на
компьютере
,
а
исходящие
порты
(TCP) —
это
порты
назначения
на
принтере
.
•
Входящие
порты
(UDP):
137, 138, 161, 427
•
Исходящие
порты
(TCP):
137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Эти
порты
имеют
следующие
назначения
.
Печать
•
Порты
UDP:
427, 137, 161
•
Порт
TCP:
9100
Выгрузка
открыток
с
фото
•
Порты
UDP:
137, 138, 427
•
Порт
TCP:
139
Сканирование
•
Порт
UDP:
427
•
Порты
TCP:
9220, 9500
Состояние
принтера
HP
Порт
UDP:
161
Отправка
и
получение
факсов
•
Порт
UDP:
427
•
Порт
TCP:
9220
Глава
8
174
Решение
проблем
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
Инструкции и руководства похожие на HP OFFICEJET 7500A
Другие инструкции и руководства из категории Принтер
