Устранение неисправностей_ 168

Неполадки факса (дополнительно)

Общ. проблемы при использовании PostScript

Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PS и появляются при 

одновременном использовании нескольких языков принтера.

На экран 

компьютера 

выводится одно из 

указанных ниже 

сообщений.

•

Устройство не 

может работать в 

выбранном 

режиме H/W.

•

Порт 

используется 

другой 

программой. 

•

Порт отключен

•

Идет 

сканирование 

или печать 

отсканированны

х данных. 

Повторите 

попытку после 

завершения 

текущего 

задания.

•

Invalid handle.

•

Ошибка 

сканирования.

•

Возможно, выполняется копирование или 

печать. Попробуйте снова после 

завершения этого задания.

•

Выбранный порт уже используется. 

Перезагрузите компьютер и повторите 

попытку.

•

Неправильно подключен кабель 

устройства, или устройство выключено.

•

Драйвер сканера не установлен, или 

внешние параметры заданы 

неправильно.

•

Убедитесь в том, что устройство 

правильно подключено и на него 

подается питание. Затем перезагрузите 

компьютер.

•

Неправильно подключен кабель USB, или 

устройство выключено.

Состояние

Рекомендуемые действия

Устройство не 

включается, 

дисплей или 

кнопки не 

работают.

•

Отключите шнур питания и подключите его 

снова.

•

Убедитесь в том, что в розетке есть 

напряжение.

Нет гудка на линии.

•

Проверьте правильность подключения 

устройства к телефонной линии.

•

Проверьте, работает ли телефонная 

розетка. Для этого подключите к ней 

другой телефон.

Номера, 

сохраненные в 

памяти, 

набираются 

неправильно.

Проверьте правильность сохранения 

номеров в памяти (см. «Настройка адресной 

книги» на стр. 99).

Оригинал не 

подается в 

устройство.

•

Убедитесь в том, что бумага не помята и 

правильно загружена в устройство. 

Оригинал должен иметь правильный 

размер; бумага не должна быть слишком 

толстой или тонкой.

•

Дуплексный автоподатчик должен быть 

плотно закрыт.

•

Возможно, требуется заменить резиновую 

прокладку дуплексного автоподатчика. 

Обратитесь в службу технической 

поддержки.

Состояние

Рекомендуемые действия

Факсы не 

принимаются 

автоматически.

•

Должен быть установлен режим приема 

факса.

•

Убедитесь в том, что в лотке есть бумага.

•

Проверьте, не появляется ли на дисплее 

сообщение об ошибке. Устраните 

обнаруженные неисправности.

Факс не 

отправляется.

•

Оригинал должен быть загружен в 

дуплексный автоподатчик или размещен 

на стекле экспонирования. 

•

Проверьте факсимильное устройство 

получателя (на предмет неисправностей).

Принятый факс 

имеет низкое 

качество, или на 

нем есть 

непропечатанные 

места.

•

Устройство, отправившее факс, работает 

неправильно. 

•

Возникли помехи на линии из-за плохого 

качества связи.

•

Проверьте устройство, сделав копию.

•

Возможно, в картридже закончился тонер. 

Замените картридж с тонером.

Некоторые слова 

на принятом факсе 

растянуты.

На устройстве, отправлявшем факс, 

произошло временное замятие документа. 

На отправляемых 

оригиналах 

возникают полосы.

Проверьте блок сканирования и при 

необходимости выполните его очистку. 

Проведите очистку блока сканирования.

Устройство 

набирает номер, но 

соединение с 

удаленным факсом 

установить не 

удается.

Возможно, удаленное устройство отключено, 

в нем нет бумаги, или оно не может 

принимать входящие звонки. Обратитесь к 

оператору удаленного устройства, чтобы он 

решил проблему.

Факс не 

сохраняется в 

памяти.

Возможно, для сохранения факса 

недостаточно памяти. Если на дисплее 

появляется сообщение о состоянии памяти, 

удалите из памяти ненужные факсы и 

повторите попытку сохранения.

В нижней части 

каждой страницы 

или на следующих 

страницах 

появляются 

пустые области с 

небольшой 

полоской текста 

сверху.

Возможно, были заданы неправильные 

значения для параметров бумаги. Сведения 

о параметрах бумаги см. в разделе 

«Настройка лотков» на стр. 50.

Состояние

Рекомендуемые действия