Не удается запустить программу факса
Прежде чем настраивать параметры факсов в программе факсов, необходимо подключить принтер
к работающей телефонной линии, линии DSL или VoIP или услуге кабельной связи.
Убедитесь в том, что программа факса установлена
Программа Fax Solutions является дополнительной для пользователей Windows и устанавливается
вместе с программным обеспечением принтера только в том случае, если во время установки
выбран параметр «Установка дополнительного программного обеспечения». Если программа
факса не установлена, то при переходе на вкладку факса в программе Printer Home отображается
веб-узел, с которого можно загрузить программу.
Убедитесь в том, что принтер подключен к телефонной линии.
Необходимо подключить принтер к телефонной линии (с использованием стандартной настенной
розетки, фильтра DSL, адаптера VoIP или кабельного модема), прежде чем открывать программу
факса и настраивать его параметры.
Убедитесь в том, что принтер подключен к компьютеру
Убедитесь в том, что принтер не находится в режиме экономии
энергии
Сообщения об ошибке факса на панели управления принтера
Сообщение об ошибке
Значение
Возможные решения
Ошибка
удаленного
факса
Принимающий факсимильный
аппарат не может принять факс.
Ошибка на принимающей
стороне может быть связана с
несколькими факторами.
•
Повторно отправьте факс.
Возможно, неполадка связана с
качеством подключения.
•
Уменьшите скорость передачи
факс-модема.
•
Зарегистрируйте сведения о
себе. В некоторых странах
запрещена отправка факсов без
указания имени и номера факса.
Кроме того, некоторые факси-
мильные аппараты могут блоки-
ровать факсы, не содержащие
данные об отправителе.
Поиск и устранение неисправностей
168
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
