•
Принтер находится на удаленном расстоянии от других препятствий или электронных устройств,
которые могут создавать помехи сигналам в беспроводной сети.
Убедитесь, что принтер и беспроводная точка доступа не отделены друг от друга столбами,
стенами или опорами из металла или бетона.
Помехи сигналам в беспроводной сети могут создавать многие устройства, включая видеоняни,
двигатели, беспроводные телефоны, камеры слежения и другие беспроводные устройства, а
также некоторые устройства Bluetooth.
•
Компьютер не подключен к сети VPN.
•
Все брандмауэры, отличные от брандмауэров Microsoft, на компьютеры обновлены до самой
последней версии и разрешают передачу данных для программного обеспечения принтера.
Кнопка «Продолжить» недоступна
Попробуйте выполнить следующие действия в той последовательности, как они указаны, пока
кнопка «Продолжить» не станет активной:
Проверьте, надежно ли подключен кабель USB
К ПОРТАМ
USB
НА
КОМПЬЮТЕРЕ И ПРИНТЕРЕ
Порты USB помечены значком
.
Убедитесь в том, что принтер подключен к электросети и включен
Проверьте, горит ли индикатор в кнопке . Если вы только что включили принтер, возможно,
потребуется отсоединить кабель USB, а затем снова его подсоединить.
Убедитесь в том, что порт USB
РАБОТАЕТ
Проверьте порт USB, подключив к нему другие устройства. Если другие устройства, подключенные
к этому порту, работают, то порт исправен.
Если порт USB на компьютере не работает, попробуйте использовать другие порты USB на
компьютере.
Убедитесь в том, что кабель USB
ИСПРАВЕН
Попробуйте подключить другой кабель USB. Если используется кабель длиной более 10 футов,
попробуйте подключить другой, более короткий, кабель.
Убедитесь в том, что используется компакт-диск,
соответствующий модели принтера
Сравните номер модели принтера на компакт-диске с номером модели, указанным на принтере.
номера должны полностью совпадать или хотя бы быть из одной серии.
В случае любых сомнений поищите обновленную версию программного обеспечения принтера на
веб-узле. Для получения дополнительных сведений см. раздел «Установка программного
обеспечения принтера» в
Руководстве пользователя
. Открыть
Руководство пользователя
можно
с помощью ссылки внизу экрана установки.
Поиск и устранение неисправностей
174
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
