![background image](/i/hp/129490/hp-color-laserjet-2840/h/hp-color-laserjet-2840-280.png)
Неполадка
Причина
Решение
Документ
,
который
должен
быть
цветным
,
печатается
только
в
черном
цвете
.
В
программе
или
драйвере
принтера
не
выбран
режим
цветной
печати
.
В
режиме
печати
установите
вместо
цветной
печати
печать
в
оттенках
серого
цвета
.
Возможно
,
в
программе
выбран
неправильный
драйвер
принтера
.
Выберите
правильный
драйвер
принтера
.
Возможно
,
устройство
не
настроено
должным
образом
.
Распечатайте
страницу
конфигурации
.
Если
на
странице
конфигурации
цвет
не
появился
,
обратитесь
в
службу
поддержки
клиентов
HP.
См
.
раздел
или
вкладыш
со
сведениями
о
поддержке
,
который
входит
в
комплект
поставки
устройства
.
Не
печатается
один
или
несколько
цветов
или
они
неточно
передаются
.
С
картриджей
не
снята
защитная
лента
.
Проверьте
,
удалена
ли
защитная
лента
с
картриджей
.
Используемый
носитель
для
печати
не
соответствует
требованиям
HP.
Используйте
другую
,
например
высококачественную
,
предназначенную
для
цветных
лазерных
принтеров
.
См
.
раздел
Влажность
окружающей
среды
слишком
высокая
.
Проверьте
,
соответствует
ли
влажность
окружающей
среды
установленному
в
характеристиках
рабочему
диапазону
.
В
одном
или
нескольких
картриджах
заканчивается
тонер
.
При
использовании
картриджей
других
производителей
(
не
HP)
на
панели
управления
и
в
средстве
Панель
инструментов
HP
сообщения
не
отображаются
.
Замените
картридж
,
в
котором
заканчивается
тонер
.
См
.
раздел
262
Глава
14
Устранение
неполадок
RUWW