Настройка CMS
60
Руководство по установке
Для настройки места назначения переадресации для переводимых
вызовов ACD:
1.
Выберите требуемую
группу агентов
в окне списка "Группа Агентов". Название
выбранной группы агентов отображается в поле
Группа Агентов
.
2.
Определите настройку.
Для всех групп агентов должны быть назначены группа UCD АТС и внутренняя
линия UCD.
Группе UCD АТС должна быть приписана внутренняя линия UCD; иначе
переводимые вызовы ACD не будут распределяться правильно. Получите у
дилера список групп UCD АТС и соответствующих им внутренних линий UCD.
Примечание
Внутренняя линия UCD должна быть приписана к группе UCD АТС при
программировании АТС.
3.
Выполните одно из следующих действий:
• Нажмите кнопку
Применить
, чтобы обновить данные.
• Нажмите кнопку
Да
, чтобы обновить данные и закрыть экран.
• Нажмите кнопку
Отменить
, чтобы отменить установки и закрыть экран.
Внутр. № в
UCD группе
Любой доступный
номер внутренней
линии
(Нет)
Выбирает свободный внутренний номер как номер
внутренней линии UCD
, который относится к
группе UCD АТС
, выбранной в следующем поле.
<для KXTD816/1232>
Внутренняя линия UCD должна быть реально
соединена с АТС. Трубка подсоединенного телефона
снята.
<KXTD500>
CMS автоматически устанавливает режим DND на
внутренней линии UCD.
Необходимо реально подсоединить внутреннюю
линию в следующих случаях:
• KXTD500 с СТ XDP
• KXTD500 с платами DLC или PLC
В этих случаях необходим телефон, соединенный с
АТС.
Эта внутренняя линия должна быть
незадействована и входить в группу внутренних
линий.
Поле
Параметр
(по умолчанию)
Описание