1 1 4

A p p e n d i x

w

w

w

.

d

e

ll.

co

m/

su

p

p

l

i

e

s |

 su

p

p

o

r

t

.

d

e

l

l.c

o

m

Dell-Branded Peripheral Products

Dell does provide a limited warranty for new Dell-branded peripheral products (products for which Dell is listed as 
the manufacturer) such as monitors, batteries, memory, docking stations, and projectors). To determine which 
limited warranty applies to the product you purchased, see the Dell packing slip or invoice and/or the product 
documentation that accompanied your product. Descriptions of Dell's limited warranties are described in 
preceding sections. 

Return Policy 

If you are an end-user customer who bought Dell Software and Peripherals products directly from a Dell company, 
you may return Dell Software and Peripherals products that are in as-new condition to Dell up to 30 days from the 
date on the packing slip or invoice for a refund of the product purchase price if already paid. This refund will not 
include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice; you are responsible for those. 

To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-387-5759 to receive a Credit Return 
Authorization Number. You must ship the Dell Software and Peripherals products back to Dell in their original 
manufacturer's packaging (which must be in as-new condition), prepay shipping charges, and insure the shipment 
or accept the risk of loss or damage during shipment. 

To qualify for refund or replacement, returned products must be in as-new condition, software products must be 
unopened, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product 
must be returned with it. 

One-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the 
Caribbean Only)

Guarantee

Dell Computer Corporation ("Dell") warrants to the end user in accordance with the following provisions that its 
branded hardware products, purchased by the end user from a Dell company or an authorized Dell distributor in 
Latin America or the Caribbean, will be free from defects in materials, workmanship, and design affecting normal 
use, for a period of one year from the original purchase date. Products for which proper claims are made will, at 
Dell’s option, be repaired or replaced at Dell’s expense. Dell owns all parts removed from repaired products. Dell 
uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing repairs and building replacement 
products.

Exclusions

This Guarantee does not apply to defects resulting from: improper or inadequate installation, use, or maintenance; 
actions or modifications by unauthorized third parties or the end user; accidental or willful damage; or normal wear 
and tear.