•
Проверьте
в
диспетчере
устройств
Windows,
что
драйверы
USB
не
отключены
.
•
Если
компьютер
под
управлением
Windows
не
может
обнаружить
принтер
,
запустите
программу
удаления
(
во
вложенной
папке
принтера
'
в
папке
"HP"
folder)
для
полного
удаления
драйвера
принтера
.
Перезагрузите
компьютер
и
повторно
установите
драйвер
принтера
.
Проверьте
предварительные
условия
установки
•
Убедитесь
,
что
используется
установочный
компакт
-
диск
с
правильным
программным
обеспечением
HP
для
используемой
операционной
системы
.
•
Перед
установкой
программного
обеспечения
HP
убедитесь
,
что
все
другие
программы
закрыты
.
•
Если
компьютер
не
может
распознать
путь
к
дисководу
CD-ROM,
убедитесь
,
что
буква
дисковода
указана
правильно
.
•
Если
компьютер
не
может
обнаружить
установочный
компакт
-
диск
в
дисководе
CD-ROM,
проверьте
установочный
компакт
-
диск
на
наличие
повреждений
.
Драйвер
принтера
можно
загрузить
с
веб
-
сайта
HP (www.hp.com/
support).
Примечание
.
После
исправления
ошибок
вновь
запустите
программу
установки
.
Устранение
неполадок
в
сети
Устранение
общих
неполадок
при
работе
в
сети
•
Если
невозможно
установить
программное
обеспечение
HP,
проверьте
следующее
.
◦
Все
кабели
подсоединены
к
компьютеру
и
принтеру
правильно
.
◦
Сеть
работоспособна
,
и
сетевой
концентратор
,
коммутатор
или
маршрутизатор
включен
.
◦
Убедитесь
,
что
на
компьютерах
под
управлением
ОС
Windows
закрыты
или
отключены
все
приложения
,
в
том
числе
антивирусные
и
антишпионские
программы
,
а
также
брандмауэры
.
Устранение
неполадок
в
сети
85
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
