Поиск и устранение неисправностей
Прежде чем приступить к поиску и устранению
неисправностей
Используйте этот контрольный список для устранения большинства неполадок принтера.
•
Убедитесь в том, что кабель питания подключен к принтеру и рабочей электророзетке с
правильным заземлением.
•
Убедитесь в том, что принтер включен.
•
Убедитесь, что принтер надежно подсоединен к хост-компьютеру, серверу печати или сетевой
точке доступа.
•
Проверьте наличие сообщений об ошибках на принтере и устраните все ошибки.
•
Проверьте наличие сообщений о замятии бумаги и удалите застрявшую бумагу.
•
Проверьте картриджи и при необходимости установите новые.
•
Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.
Примечание.
Убедитесь в том, что принтер не находится в спящем режиме. Нажмите и
удерживайте три секунды кнопку
для отключения принтера.
Если с помощью рекомендаций по поиску и
устранению неисправностей не удается решить
проблему
Посетите веб-узел
http://support.lexmark.com
для поиска следующих сведений:
•
Статьи базы знаний с последней информацией, а также советы по поиску и устранению
неисправностей принтера
•
Оперативная техническая поддержка по сети
•
Контактные номера телефонов службы технической поддержки
Поиск и устранение неисправностей при установке
•
«Сообщения на дисплее отображаются на другом языке» на стр. 105
•
«Установка программного обеспечения не выполнена» на стр. 105
•
«Задание не распечатывается или отсутствуют некоторые страницы» на стр. 106
•
«Принтер при печати выдает пустые страницы» на стр. 107
•
«Принтер занят или не отвечает на запросы» на стр. 108
•
«Не удается удалить документы из очереди печати» на стр. 108
•
«Невозможна печать с использованием соединения USB» на стр. 109
Поиск и устранение неисправностей
104
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
