•
На время отключите брандмауэр и установите на компьютере беспроводной принтер. По
завершении установки беспроводного принтера снова включите брандмауэр.
Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной
частной сети (VPN)
При подключении к
виртуальным частным сетям
(VPN) связь с беспроводным принтером,
находящимся в локальной сети, обычно прерывается. Большинство сетей VPN разрешают обмен
данными только с VPN, а одновременная связь с другими сетями не поддерживается. Если требуется
возможность одновременного подключения к локальной сети и к сети VPN, специалист по
поддержке VPN должен включить раздельное туннелирование. Следует иметь в виду, что в
некоторых организациях запрещено раздельное туннелирование вследствие технических
ограничений или соображений безопасности.
Поиск и устранение неисправностей в беспроводных сетях
•
«Не удается выполнить печать в беспроводной сети» на стр. 131
•
«Беспроводной сервер печати не установлен» на стр. 135
•
«При печати в беспроводной сети отображается сообщение «Связь недоступна»» на стр. 135
•
«Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной частной сети (VPN)» на стр.
130
•
«Устранение проблем с беспроводной связью» на стр. 137
Контрольный список поиска и устранения неисправностей в беспроводных
сетях
Прежде чем начать операции по поиску и устранению неисправностей принтера, проверьте
следующее:
•
Принтер, компьютер и точка доступа (беспроводной маршрутизатор) подключены к сети и
включены.
•
Беспроводная сеть работает правильно.
Попробуйте получить доступ к другим компьютерам в беспроводной сети.
Если в сети возможен доступ к Интернету, попробуйте подключиться к Интернету через
беспроводное соединение.
•
Указано правильное имя SSID.
Распечатайте страницу настроек сети, чтобы проверить имя SSID, используемое принтером.
Если вы не уверены в правильности имени SSID, снова запустите программу настройки
беспроводной сети.
•
Используется правильный ключ WEP или идентификационная фраза WPA (если используется
система безопасности сети).
Войдите на точку доступа и проверьте настройки безопасности.
Ключ безопасности аналогичен паролю. Для всех устройств в одной беспроводной сети (WEP,
WPA или WPA2) используется одинаковый ключ безопасности.
Если вы не уверены в правильности сведений по безопасности, снова запустите программу
настройки беспроводной сети.
Поиск и устранение неисправностей
130
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
